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Pascale GARNIER

Marseille

En résumé

En poste au sein d'ECF en qualité de Directeur de la structure commerciale nationale du groupement associatif, je conserve mon activité de conseil au sein de l'ANCGE.

Compétences clefs :

Conduite du changement dans le cadre d’une démarche de progrès et d’amélioration des performances.

Management par projet dans une organisation multi sites.

Mise en place de process de gestion et de développement commercial rigoureux.

Développements informatiques (CRM / portail internet).

Maîtrise du secteur associatif.

Maîtrise des spécificités des marchés réglementés (Formation, Contrôle Technique / Sécurité Routière, Santé au Travail).

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Joomla!
ISO 900X Standard
Adobe Photoshop
Adobe Indesign

Entreprises

  • ECF - Directeur

    Marseille 2017 - maintenant Direction des Agences Nationales du Groupement ECF (formations aux métiers de la conduite et à la Prévention des risques - Formation Professionnelle ET Grand Public) :

    - Agence Commerciale Grands Comptes
    - Agence Pédagogique
    - Agence Qualité
    - Agence Informatique
    - Agence Communication
    - Agence "ECF Académie"
  • ANCGE - Consultante en Organisation et Communication

    2016 - maintenant Mission bénévole.

    ANCGE – Association Nationale de la Chasse au Gibier d’Eau - Paris et Caen – 4 500 adhérents

    Missions :

     Audit de l’organisation et des moyens informatiques et de communication
     Etudes des besoins et attentes des adhérents et des « prospects »
     Construction du projet associatif à 5 ans (axes / outils et moyens / plan de communication …)
     Développement des partenariats nationaux et internationaux
     Développement du nombre d’adhérents (potentiel France : 200 000)
     Conduite du changement
  • AMET Santé au Travail - Directeur Pôle Administratif et Communication

    2007 - 2016 Missions :

    * Management d'une équipe de 20 collaborateurs
    * Mise en œuvre des orientations et des priorités définies par le Conseil d'Administration
    * Animation du réseau d'adhérents à travers la promotion des activités et des outils mis à leur disposition
    * Analyse des perspectives d'élargissement du réseau d'adhérents à moyen et long termes
    * Optimisation de la collecte des cotisations
    * Organisation des instances (AG/CA/Commission de Contrôle)
    * Pilotage du plan de communication interne et externe
    * Pilotage d'axes du Projet de Service de l'Association (cf. agrément DIRECCTE)
    * Gestion de projets transverses / équipes pluridisciplinaires réparties en réseau sur toute l'Ile de France
    * Pilotage de processus qualité ISO 9001 (développement d'indicateurs, suivi des écarts, définition d'axes d'amélioration, écoute adhérents)
  • AUTOVISION - Directeur d'Organisme de formation

    montreuil 2002 - 2007 Réseaux AUTOVISION et AUTOVISION PL - 900 franchises - 2 000 personnes
    Montreuil sous Bois / Paris 12ème / France entière et Grèce

    Missions :

    * Animation d'une équipe de 20 collaborateurs (gestionnaires et formateurs France + DOM)
    * Supervision de la planification annuelle des sessions de formation
    * Réalisation de supports de cours / maintien de qualification et formation initiale (version papier et en ligne)
    * Organisation de sessions de formation de formateurs et conduite des audits formateurs
    * Optimisation des financements OPCA

    Principales réalisations :

    * Réorganisation de la structure formation (2 000 stagiaires par an)
    * Certification ISO 9001 (obtenue en 18 mois) puis participation au projet d'accréditation du réseau (COFRAC)
    * Développement de la nouvelle activité de formation Contrôle Technique Poids Lourds
    * Recrutement de formateurs ;
    * Création d'une News Letter pour l'ensemble du Groupe
  • COMUNDI - ex LES RENCONTRES D'AFFAIRES / CFMP - Directrice Commerciale et Communication

    1998 - 2002 Les Rencontres d'Affaires (LRA) et Centre de Formation au Management Public (CFMP)
    Organismes de formation du Groupe Reed Elsevier - Paris 12ème et Issy les Moulineaux - 100 salariés

    Mission :

    * Répondre aux besoins spécifiques des clients du secteur privé (DRH, Responsables formation) et aux appels d'offres publics en créant un Pôle Commercial détaché du Service Clients
    * Développer des actions de communication à l'attention des DRH et des Responsables formation
    * Organiser et animer un réseau d'experts (consultants, avocats, médecins, spécialistes)

    Principales réalisations :

    * Création du Département Commercial et Communication ;
    * Développement d'un chiffre d'affaires complémentaire à forte valeur ajoutée
    * Création du site internet / News letter à l'attention des DRH et des Responsables Formation
  • LES RENCONTRES D'AFFAIRES / CFMP - Responsable Service Clients

    1995 - 1998 Les Rencontres d'Affaires (LRA) et Centre de Formation au Management Public (CFMP)
    Organismes de formation - Paris 12ème - 50 salariés

    Mission : Création du Service Clients d'une Start up

    Principales réalisations :

    * Définition des procédures de gestion commerciale dans le cadre d'une démarche qualité ISO 9001
    * Recrutement de gestionnaires (chargés de clientèle, gestionnaires administratifs, chargés de recouvrement)
  • Coface - Chargée de gestion

    Bois-Colombes 1992 - 1995 COFACE puis ASSURCREDIT - Compagnies d'Assurance Internationales - Paris La Défense

    Deux premières expériences déterminantes dans la suite de ma carrière : au sein d'une équipe, acquisition de méthodes de travail rigoureuses sous la responsabilité de deux Fondés de Pouvoir particulièrement bienveillants et impliqués dans ma formation.

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