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Agence LAME DE FOND
- Directrice de clientèle FMCD
2015 - 2015
Agence conseil en marketing opérationnel
Activation des marques Lindt, Cofresco (Albal, Handy-bag), SC Johnson (Pliz, Raid, Baygon, Oust, Brise…), Pepsico, La Française des Jeux, Microsoft, CCI, Groupe Rougnon.
- Réflexion stratégique et conception d’opérations 360 et de plans d’activation
- Fidélisation et développement du portefeuille clients
- Pilotage de la rentabilité des dossiers
- Management et gestion d’équipe
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Agence FIDBACK, 3MA GROUP
- Directrice de Clientèle Marketing Services
2013 - 2014
Groupe de Marketing Services: conseil, planning stratégique, création, exe, PAO, prépresse, social CRM, brand content, web design, data marketing, web analytics, marketing relationnel multicanal, marketing on demand, éditique, impression, personnalisation, routage, supply chain logistique...
- Direction client du budget Piaggio France (campagnes locales et nationales)
conception multi-supports print & digital ( catalogue, PLV, affichage, mailing, emailing, sites web, support événementiel...)
- Prise de brief client et brief aux équipes créatives
- Présentations, recommandations stratégiques et créatives
- Suivi de production et reporting
- Accompagnement du développement de l'offre globale groupe 3ma sur Paris et Ile de France
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Agence MEDIA CENTRES COMMERCIAUX
- Responsable de Développement
2010 - 2012
AGENCE CONSEIL EN EVENEMENTIEL ET MARKETING EXPERIENTIEL SPECIALISEE DANS LES CENTRES COMMERCIAUX
- Refonte des outils de communication web et print : site internet, charte graphique, plaquette d'entreprise, diaporama de présentation...
- Repositionnement stratégique de l'offre commerciale : extension et affinage des prestations, création de valeur ajoutée (expertise reconnue en mall marketing, expérience client et digital media)
- Elaboration d'un plan de prospection par secteur d'activité, d'un argumentaire ciblé, et d'une veille stratégique annonceurs et consommateurs
- Démarches prospectives : prospection téléphonique (création et alimentation d'un fichier), physique (salons professionnels, soirée UDA, relationnel), par réseaux sociaux (Viadeo, Linkedin, IKO..), actions de marketing direct
- Prise de rendez-vous avec les décisionnaires (directeurs marketing, directeurs des achats, responsables trade marketing...), présentation d'agence, prise de brief et rédaction des recommandations commerciales
- Négociation à double niveau : prospects et clients (offre et tarifs) / sociétés foncières (achat d'espace et sélection d'un réseau personnalisé)
- Participation à la création et présentation des politiques d'animation de chaque compétition (grands groupes dans le secteur du jouet, des cosmétiques, de l'agroalimentaire et de l'investissement immobilier)
- Suivi relationnel avec les directions de centres et les sociétés foncières.
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ALLURE Holding
- Responsable de Production Evénementielle
2007 - 2010
PRESTATION DE SERVICES DANS LE SECTEUR EVENEMENTIEL
- Développement de l'entité Allure Services et visibilité de l'agence au niveau institutionnel (Banque, Assurances, AG, Médical...)
- Relation client : prise de brief, préconisations, édition des devis, repérage terrain, bilan d’activités, opérations de fidélisation
- Supervision et encadrement de l’équipe opérationnelle (3 à 8 personnes): animation des réunions de production, programmation et pilotage des castings et des formations, validation du booking, briefing du personnel (1 à 400 pax par opération)
- Mise en place terrain : montage et organisation des opérations, gestion des équipes de production.
- Création de services annexes : voiturier, barmen/aid, démonstrateurs/trices ...
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KNIGHT FRANK
- Facility Manager et Responsable Achats
Paris
2005 - 2007
CONSEIL EN IMMOBILIER HAUT DE GAMME
- Achats et Services Généraux : négociation et mise en place de contrats validés par la direction juridique, supervision matérielle et logistique, suivi technique et budgétaire (réduction des coûts de 30% annuel), optimisation des supports de travail, réaménagement d’une plateforme de 600m2, refonte du système informatique & sécurité
- Communication interne et institutionnelle : homogénéisation des filiales, identification d'un vecteur de communication interne, mise en œuvre d'opérations de fidélisation clients et partenaires, actions de reporting pour la DG
- RH : sourcing et partenariat avec les grandes écoles, intégration et suivi du personnel (cadres opérationnels et support), création et suivi des bilans annuels d’évaluation
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ALTEN Technology France
- Facility Manager
Boulogne Billancourt
2004 - 2005
- Relation client & SG : définition des besoins en fonction du cahier des charges, négociation et achats, gestion matérielle et logistique, mise en place de process d’optimisation de la prestation, contrôles contradictoires, reporting par bilans statistiques.
- Recrutement : validation du personnel sur présélection : entretiens, tests, mises en situation.
- Management : Création de procédures pour le personnel, bilans d’évaluations, mise en place d’objectifs individuels et collectifs, veille à l’application de la démarche qualité (Norme ISO 9001, version 2000) Définition des axes d’amélioration, et mise en place d’actions correctives.
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AGENCE DE RELATIONS PRESSE POINT VIRGULE
- RESPONSABLE DU SERVICE DOCUMENTATION ET INFORMATION
2002 - 2003
AGENCE DE PRESSE SPECIALISEE DANS LES SECTEURS HIGH TECH / AUTOMOBILE / LUXE
- Gestion du centre de documentation : création de supports d’information, veille sectorielle, recherches documentaires thématiques, élaboration et diffusion d’une pige quotidienne « Point Presse »
- Rédactionnel cible clientèle : communiqués, cas applicatifs, newsletter, enquêtes clients, success story, livres blancs, plaquettes commerciales, publi-reportages...
- Extension de l'activité du Pôle Editorial à la création d’événementiels clients : tables rondes, conférences, rencontres technologiques.
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OLIVIER BERTRAND DISTRIBUTION
- CHARGEE DES RELATIONS PRESSE & PUBLIQUES
2001 - 2002
GROUPE CREA - CREATION DE CONCEPTS DE RESTAURATION THEMATIQUE
- RP : stratégie et actions de relations avec la presse généraliste et spécialisée (CHR, luxe, vie nocturne, musique...), organisation des thématiques et gestion de la programmation musicale des exploitations
- Editorial : création et rédaction intégrale du journal trimestriel du groupe, « Mouvance », choix de la ligne éditoriale, des contenus et des visuels, gestion de la fabrication et de la diffusion.
- Développement : lancement et médiatisation de nouveaux concepts de restauration thématique
