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Pascaline GAGET

Clichy-la-Garenne

En résumé

En charge des relations commerciales B2B clients et partenaires en France et dans le monde, mon parcours m'a permis d'acquérir une solide expérience dans de grands groupes comme de plus petites structures.

Spécialités : Relations Commerciales à l'International, Export, Communication, Langues Etrangères, Service Clientèle, Transport & Logistique

Atouts : Rigoureuse, Réactive, Organisée, Autonome, Polyvalente, Proactive
Mobilité Internationale, fort sens relationnel

Mes compétences :
Microsoft Windows
Global Distribution System
Export
SAP
ERP
Lotus Notes
Transport international
Gestion de la relation client
Microsoft Office

Entreprises

  • Sabre Travel Network - Spécialiste Produit Service Clientèle

    Clichy-la-Garenne 2014 - maintenant

  • T.M.C. - Administratrive Export

    2011 - 2014 o Gestion des relations commerciales B2B pour tout le portefeuille export basé en Allemagne, Grande-Bretagne, Suisse, Suède, Amérique du Nord, Brésil, Corée du Sud
    o Administration des Ventes Export
    o Coordination Logistique : réservation de transports, contacts avec les transitaires, résolution de litiges
    o Interprète et traductrice pour la Direction (déplacements en Grande-Bretagne et en Suisse)

  • EUROCERAMIC - Assistante Commerciale France/Chine

    2011 - 2011 o Réalisation d'offres commerciales à partir des quotations des fournisseurs chinois vers la grande distribution
    o Gestion des relations avec les fournisseurs et acheteurs basés en Chine
    o Suivi de la Prospection

  • lastminute.com - Agent de Gestion des Réservations Hôtels & Loisirs

    CLICHY 2010 - 2010 o Gestion des relations B2B avec les partenaires des sites FR et UK
    o Cooperation avec le Service Clientèle pour la résolution des litiges
    o Fermeture des évènements et reporting
    o Cooperation avec les hôtels du monde entier dans le cadre de relocalisations de clients

  • Capgemini - Spécialiste Technique - Service Clientèle pour Eli Lilly France

    SURESNES 2008 - 2010 o Gestion des demandes et résolutions informatique
    o interface et interprète entre les clients et les équipes techniques internationales
    o Création, édition et traduction de procédures techniques
    o Formation complète des nouveaux agents

  • PUIG - Assistante Administrative au Service Export / Douane

    Barcelona 2007 - 2007 o Réservation de transport Route, Air & Océan - Résolution des litiges avec les transitaires
    o Gestion administrative des dossiers commerciaux et douane

Formations

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC) / IUT Sénart Fontainebleau (Fontainebleau)

    Fontainebleau 2005 - 2006 Licence Professionnelle

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC) / IUT Sénart Fontainebleau (Fontainebleau)

    Fontainebleau 2003 - 2005 DEUG

Réseau

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