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Patricia BONNET

BELLEVAUX

En résumé

Force de proposition, dotée d'un esprit d'initiative et d'un sens de la négociation, j'aime piloter des projets en matière d'évènementiel et de développement de territoire, et coordonner les énergies et les compétences.
J'ai une connaissance et une expérience solides des différentes missions d'un office de tourisme, véritable développeur, pilote de l'accueil et de la relation client sur son territoire, garant de la qualité de l'offre, moteur de l'attractivité de sa marque de destination, offrant une communication si possible décalée et impérativement réactive, et enfin acteur de l'animation de son territoire.

Mes compétences :
Gestion de projet
Back office
Enseignement
Comptabilité publique
Relations Presse
Gestion budgétaire
Gestion événementielle
Relations Publiques
Développement touristique
Internet
Communication

Entreprises

  • Office de Tourisme des Alpes du Léman - Responsable offre touristique-qualité-communication

    BELLEVAUX 2013 - maintenant Missions principales :
    - Animation de l'offre touristique
    Dynamisation de l'offre et animation du réseau des socioprofessionnels du territoire
    Gestion des contrats de partenariats et des informations des partenaires dans SITRA (Système d'Informations Touristiques en Rhône-Alpes) et/ou en back office.
    - Démarche Qualité (labellisation Qualité Tourisme et classement de l'OT)
    Référente Qualité pour l'OT. Suivi du dispositif dans sa globalité et pilotage de la démarche qualité pour l'OT de pôle, les bureaux d'informations et tous les services.
    Préparation et animation des réunions Qualité internes/externes à l'OT.
    - Hébergements :
    Accompagnement des hébergeurs dans leur démarche Qualité et suivi du classement des meublés de tourisme avec l'UDOTSI.
    Supervision de la diffusion des informations relatives à la taxe de séjour et gestion de la taxe de séjour.
    - Communication :
    Participation à l'élaboration de la stratégie de communication
    Etablissement du plan et du bilan d'actions annuel de communication
    Supervision des éditions
    - Administratif :
    Etablissement du rapport d'activités annuel du service
    Suivi budgétaire prévisionnel des missions, participation à l'établissement du budget

    Missions associées :
    - renforcement de l'offre touristique du territoire sur les 4 saisons
    - garantie de la cohérence de l'offre avec la stratégie globale
    - représentation de la structure en externe : auprès des collectivités, intercommunalités du territoire et organismes institutionnels du tourisme (OT, UDOTSI, Savoie-Mont-Blanc Tourisme...), des clients et prestataires du territoire.

  • Office de tourisme de la Vallée Verte - Directrice

    2007 - 2013 Gestion financière et comptable (EPIC) : élaboration et exécution du budget (M4)
    Gestion administrative et juridique (EPIC)
    Développement touristique
    Promotion-communication
    Animation offre touristique/hébergements
    Gestion d'évènements
    Service réservation
    Suivi des actions engagées avec le Syndicat des Alpes du Léman, Savoie Mont Tourisme, l' UDOTSI74, le Réseau Touristique du Genevois Haut-Savoyard (Contrat Global)
    Gestion comptable et administrative du Syndicat des Alpes du Léman > 2007
    Régisseur des remontées mécaniques > 2005

  • office de tourusme Habère-Poche - Responsable

    2005 - 2006

  • Lycée Paul Kapel Cayenne - Professeur lettres-anglais

    1984 - 1985

Formations

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