Mes compétences :
Sieges
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Relations clients
Gestion de la relation client
Entreprises
DS SMITH PACKAGING
- Assistante commerciale
CHATEAUBERNARD2008 - maintenant: DS SMITH PACKAGING FRANCE, (siège) Puteaux - Production d'emballages en carton pour les produits de consommations et les marchés industriels
27 sites, 3800 employés
Fonction : Assistante commerciale grands comptes
* Gestion commerciale d'un portefeuille clients parisiens (Danone, Mondelez)
.Enregistrement et suivi des commandes
.Etablissement des devis, tarif
.Suivi des livraisons, Traitement des réclamations
.Gestion de stock
.Appel d'offres
.Gestion des impayés
.Relations quotidiennes avec les différentes usines clients et DS Smith
* Lancement de produits (lien avec les Bureaux d'études et R&D client))
.Création fiche produit (identification, composition de la caisse)
.Impression (BAT, cromalin) échanges divers entre client et usines pour validation du décor définitif
.Demande de prototypes, validation du produit
.Commande d'essai ,
Centre d'Exportation du Livre
- Assistante commerciale export
1992 - 2008: Centre d'Exportation du Livre Français, Paris (siège) - Distribution de l'ensemble de l'édition française dans les librairies à l'étranger
45 collaborateurs
Fonction : Assistante commerciale export
* Gestion commerciale d'un portefeuille de clients sur les zones Afrique, DOM-TOM, Canada, Australie, et France (750 clients, dont grands comptes)
.Saisie et suivi des commandes, suivi des livraisons
.Expédition des commandes et/ou matériel publicitaire
.Contrôle sur marchandises (SGS, Bureau Véritas et Cotecna)
.Gestion des assurances crédit (Coface)
.Administration comptable : crédit et remise documentaire, gestion des impayés
.Relations clients/fournisseurs
* Responsabilité de la promotion P.L.U.S. (Programme de Livres Universitaires Scientifiques) sur l'Afrique Noire
.Sélection de livres, recherches bibliographiques
.Elaboration et mise à jour du catalogue
.Gestion du stock
* Présence sur différents salons professionnels (France et Afrique) ;
* Formation des libraires et ouverture d'une librairie au Cameroun
People SARL
- Secrétaire
1991 - 1991: People SARL, Saint-Ouen - Société de communication
France Fours
- Secrétaire administrative et comptable
1990 - 1991: France Fours, Paris - Fabrication de fours à céramique pour les collectivités