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Patricia VERNIN

MAGNY LES HAMEAUX

En résumé

Gestionnaire polyvalente, je me suis spécialisée dans la gestion des ressources humaines pour devenir l'interlocutrice privilégiée de mes collaborateurs en la matière.
Mon expérience d'assistante RH m'a également permis de développer des compétences managériales par le recrutement, l'accueil, le suivi du plan de formation, la prévention des risques professionnels et la mise en place d'une démarche de développement durable.
J'ai également acquis des expériences dans l'administration des ventes, au début de mon parcours professionnel et plus récemment chez un artisan vérandaliste.
Dans tous mes entreprises, je suis rapidement devenue une collaboratrice indispensable et appréciée.
Ma polyvalence et un sens aigu du service sont mes atouts.
Je suis en recherche active et disponible immédiatement.

Mes compétences :
Recrutement
Gestion du personnel
Assistanat de direction
Service client
Aisance relationelle
Développement durable
Accueil physique et téléphonique
Orthographe
Gestion de la relation client

Entreprises

  • VERAND ART - GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES

    2016 - maintenant Contrôle et enregistrement des contrats de vente
    Suivi de la commande : remerciements, appels de fonds, facturation, recouvrement
    Réception des appels SAV
    Traitement des réclamations, des contentieux
    Mise en place et analyse de tableaux de bords
    Transmission d'informations aux services

  • Orpéa - GESTIONNAIRE DES RH ET ADJOINTE DE DIRECTION

    Puteaux 2008 - 2016 Gestion administrative des salariés :
    Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel (contrats, avenants, STC, DPAE...)
    Gérer la paie : saisir les éléments fixes (congés, ancienneté) et les éléments variables (primes, maladie, accident...)
    Renseigner le registre unique du personnel, suivre la validité des titres de séjour
    Organiser les visites médicales, suivre les arrêts maladie, déclarer les accidents de travail, établir les attestations de salaire, s'assurer du versement des prestations complémentaires
    Etablir les courriers de sanctions, appliquer les procédures (mise à pied, licenciement, inaptitude)

    Management RH :
    Assister la Direction dans le processus de recrutement ( tri des CV, entretiens), optimiser l'intégration des nouveaux salariés, participer à la gestion de la masse salariale
    Organiser et analyser des enquêtes de satisfactions salariés, fédérer les équipes autour de projets collectifs
    Participer au suivi du plan de formation (saisie des voeux, convocations)
    Réaliser les affichages obligatoires, rédiger un journal interne mensuel

    Planning de 40 collaborateurs :
    Participer à l'élaboration et à la gestion des plannings, organiser les remplacements et fidéliser les vacataires

    Démarche qualité :
    Elaborer et animer une démarche de développement durable (sensibilisation des collaborateurs, plans d'actions)
    Etablir et assurer le suivi de l'annexe du document unique relatif aux risques professionnels
    Participer aux instances et à la préparation des certifications de la HAS, aider à la mise en place de procédures

    Intérim de Direction :
    Participer au staff hebdomadaire. Pendant l'absence de la Direction, relayer les informations auprès de la hiérarchie et des services, gérer les affaires courantes, assurer l'encadrement de collaborateurs

  • SEDAF - ASSISTANTE COMMERCIALE - Centre d'affaires

    2008 - 2008 * Représenter l'agence auprès des entreprises locataires, accueillir les visiteurs ;
    * Assurer le standard téléphonique, la réception et l'envoi du courrier, le secrétariat les entreprises ;
    * Gérer simultanément les acticités en cours et les demandes nombreuses ;
    * Organiser l'intervention de prestataires extérieurs (artisans, commerçants...)

  • congé d'éducation - Congé d'éducation

    1997 - 2007 éducation de deux enfants, création et vente d'œuvres picturales

  • MTI Technology - GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES

    CROISSY SUR SEINE 1989 - 1997 Management
    Recruter, manager et organiser le travail de deux assistantes

    Logistique
    Prendre en charge les commandes client, suivre les importations, les dédouanements en relation avec le transitaire, assurer la livraison dans les délais
    Etablir les bons de livraison, factures, avoirs
    Suivre l'état et la valeur du stock
    Organiser les exportations pour réparations (USA, Europe)

    Assistanat commercial
    Assister les commerciaux dans leurs démarches de vente, établir les devis, les présentations commerciales
    Etablir un rapport hebdomadaire de ventes pour le suivi de la rémunération des commerciaux
    Gérer le standard téléphonique, accueillir les visiteurs
    Evoluer dans un environnement anglais
    Participer aux réunions de Direction et établir les compte rendus

Formations

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