SURESNES2010 - maintenantJanvier 2011 Projet DRAC : Mise en place des cartes DRAC, ILO, IMM sur le parc de serveur de PROD pour une meilleure prise en charge des incidents et résolution par les équipes à distances (particulièrement pour l’Inde).
Juin 2010 Change & Problem Management : Assure l’interface entre les différents clients et les acteurs de la production (Single Point Of Contact) sur la gestion des demandes et des événements majeurs de la production (gestion de la coordination, du suivi, des relances associées, de la communication et reporting).
Mai 2010 Projet : Inventaire hardware Total.
Mise à jour de l’inventaire Hardware de toutes les salles machines du client Total pour compléter la CMDB sous ITSM.
Février 2010 Projet : RightShore Europcar
Transfert de compétences vers l'inde pour le compte EUROPCAR à fin de backuper le post d’Asset Configuration Management.
Novembre 2009• Projet : RightShore Europcar
Transfert de compétences vers l'inde pour le compte EUROPCAR
Déplacer l'activité RUN réalisée par les ingénieurs Systems Windows de France travaillant pour les HeadQuaters du compte Europcar vers des IS en INDE.
Préparation du transfert:
S'approprier les environnements techniques des applications du périmètre et suivre leur évolution.
Participer à la définition des activités Run devant être réalisées (RACI).
Recenser les activités RUN réalisées par le FO.
Identifier les activités à transférer du FO vers le BO.
Vérifier la complétude de la documentation du Run en vue de la transmettre aux équipes BO.
Aider à élaborer le planning de transfert des activités vers le BO.
Élaborer le cahier de recette
Transfert:
Transférer les activités Run aux équipes BO et suivi de l'état d'avancement.
Vérifier la bonne exécution des consignes par les équipes BO.
Participer à la mise à jour/création de la documentation destinée au BO en s'appuyant sur les équipes FO et à la mise à jour la documentation du FO en fonction de l'état d'avancement du transfert vers le BO.
Informer le CDP de l'état d'avancement du projet et des difficultés rencontrées ou pressenties.
Élaborer le procès verbal de recette.
CAPGEMINI
- Analyste d’exploitation Windows
SURESNES2008 - 2010• Analyste d’exploitation Windows
- Clients : Lafarge , Dalkia, PSA
- Gestion des sites web des clients.
- Gestion création / reprise des sauvegardes sous Netbackup.
- Gestion des comptes utilisateurs.
- Installations des applications.
- Mise à jour des sites web.
- Mise à jour des dossiers d’exploitation.
- Résolution des incidents remontés par les utilisateurs ou le pilotage.
CAPGEMINI
- ANALYSTE D'EXPLOITATION
SURESNES2007 - 2008• Analyste d’exploitation SAP.
- Clients : STEELCASE, ITALCEMENTI, HENKEL et EURODOUGH.
- Reprise des Sauvegardes sur différents logiciels (HP Onmiback, NetBACKUP, Computer Associates BrightStor ARCserve Backup)
- Reprise des Jobs sous SAP et $Universe.
- Gestion des files d’impressions sous UNIX et application JETFORM et configuration des nouvelles imprimantes.
- Mise à jour des scripts Shell Unix.
- Mise à jour des dossiers d’exploitation.
- Résolution des incidents remontés par les utilisateurs ou le pilotage.
CAPGEMINI
- Pilote de Production Senior
SURESNES2003 - 2007• Pilote de Production Senior sur VMS, UNIX, OS400, Serveurs WINDOWS
- Client: GEFCO.
- Surveillance et reprise des traitements selon les consignes sous Open VMS et CA7 (Ordonnanceur de Computer Associate).
- Surveillances et reprises des sauvegardes.
- Support aux utilisateurs.
- Création de nouveaux scripts ordonnancés par CA7 pour améliorer la stabilité de CA7 (nettoyage automatique de la base de donnée de CA7), ou la qualité du travail rendu au client.
- Surveillances des flux entre machines (contrôlés par CFT), relance du produit CFT lorsque la reprise des télécommunications n’est plus possible.
- Clients: DALKIA, LAFARGE, SCHNEIDER.
- Surveillance des traitements et sauvegardes.
- Utilisation de l’Ordonnanceur ControlM pour DALKIA.
- Surveillance des serveurs de Messagerie Windows (relance de services, reboot…).
Sogeti
- Pilote d'exploitation VMS
Issy-les-Moulineaux2001 - 2003• Pilote de Production sur Open VMS, UNIX (client Gefco)
- Assurer le démarrage et l’arrêt des systèmes informatiques et des sous-systèmes, des environnements périphériques.
- Exécuter l’ensemble des tâches de vérification, d’entretien courant et d’approvisionnement des équipements périphériques.
- Gérer les traitements dans le respect des plannings et des contraintes de production.
- Réagir rapidement aux alertes et prévenir de toute anomalie de fonctionnement.
- Diagnostiquer et traiter les incidents dont l’origine est répertoriée et la solution documentée.
- Escalader les incidents non référencés ou les incidents complexes et rassembler les éléments nécessaires à leur résolution.
- Appliquer les procédures de mise en sécurité des installations.
- Appliquer les procédures manuelles de reprise de traitements.
- Accompagner la formation des pilotes de production.
- Mettre à jour les dossiers de consignes et documentations d’exploitation.
- Support aux utilisateurs et Help Desk
- Création et Mise à jour de processus aidant à la surveillance et la gestion de l’exploitation ( Scripts Open VMS et Visual Basic )
