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Patrick CHENEVIERE

Bezons

En résumé

27 années d’expérience de la relation client au travers des postes d’avant vendeur et de chef de projet. Capacité à gérer les différentes phases des projets « design, build and run » en structurant et en formalisant. Forte expertise de l’infogérance. Obtention de 2 agréments lors de phases d’avant-vente. Forte capacité au travail en équipe.

Mes compétences :
Avant vente
Informatique
Infogérance
Appels d'offres
Gestion de projet informatique
Microsoft Project
Microsoft Office
Microsoft Visio
Certifié PMI

Entreprises

  • Atos - Solution Manager

    Bezons 2008 - 2016 - Elaborer une stratégie de réponse
    - Recruter et animer l’équipe de réponse avec le responsable commercial
    - Construire la solution en intégrant des partenaires si nécessaire, et contractualisation avec ces derniers
    - Analyser les risques techniques, juridiques et financiers
    - Etablir les budgets prévisionnels P&L, cash-flow et intégration des risques
    - Faire valider l’offre en interne par les unités de production et le Comité de Direction
    - Rédiger l’offre et intégrer les chapitres rédigés par les experts de domaine
    - Soutenir le dossier auprès du client
    - Transfert du dossier pour la mise en œuvre et transfert de responsabilité (Assurer la MEO du contrat avec le futur Directeur de Projet en charge de l’exploitation du run) ; ex : ANTS

  • Bull - Directeur de Projet

    Les Clayes-sous-Bois 2007 - 2007 Management d’un centre d’appel pour le Crédit Agricole de Nantes :
    - Assurer le support niveau 1 du poste de travail des personnels du client (20 000)
    - Etre l’interface des autres entités assurant le support de niveau supérieur
    - Suivre la qualité de service
    - Gérer la facturation et le compte d’exploitation client
    - Manager les ressources (entre 20 et 40 personnes, dont 1 Responsable de site et 2 pilotes opérationnels) en fonction des évolutions du client (quantitatif, périmètre fonctionnel, …)
    - Gérer les Plans de Progrès
    - Assurer la réversibilité du contrat (repositionnement des personnels interne et externes, clôture financière, Recette de fin de contrat)

  • Bull - Chef de projet Avant-Vente Bureautique

    Les Clayes-sous-Bois 1999 - 2006 Avant-Vente Infogérance bureautique
    - Elaborer la stratégie de réponse
    - Recruter et animer l’équipe de réponse avec le responsable commercial
    - Construire la solution en intégrant des partenaires si nécessaire, et contractualisation avec ces derniers
    - Analyser les risques techniques, juridiques et financiers
    - Etablir les budgets prévisionnels
    - Faire valider l’offre en interne par les unités de production et le Comité de Direction
    - Rédiger l’offre et intégrer les chapitres rédigés par les experts de domaine
    - Soutenir le dossier auprès du client
    - Mettre en œuvre la solution retenue par le client (Approvisionnement des matériels, des logiciels, ressources pour l’installation, rédaction et validation du contrat, mise en place des services d’exploitation) ex : UDAF Angers, OPAC de Meaux

  • Bull - Chef de projet

    Les Clayes-sous-Bois 1997 - 1999 Chef de Projet pour MICHELIN
    - Mettre en place un système qualité (au niveau de la production des services, et de la perception des utilisateurs)
    - Migrer le système d’information nécessaire au centre d’appel et à l’ensemble des intervenants
    - Développer les indicateurs nécessaires au suivi
    - Mettre en place une gestion parc
    - Elargir le périmètre géographique
    - Coupler l’exploitation et la gestion de parc
    - Faire évoluer la facturation pour arriver à un forfait au poste
    - Mise en place d’une refacturation interne
    - Animer les réunions de pilotage

  • Bull - Chef de projet

    Les Clayes-sous-Bois 1993 - 1996 Exploitation bureautique de la plate-forme Aéroportuaire de Charles De Gaule ainsi que celle d’aéroports de province et d’Europe, pour le client AIR FRANCE
    - Maintenir et supporter les infrastructures matérielles
    - Renouveler les matériels
    - Déployer les nouvelles configurations
    - Prendre en compte les spécificités :
    o Bureautique,
    o Matériel d’enregistrement et d’embarquement des passagers
    o Matériel à accès restreint (sous douane ou accès par les pistes)

  • Bull - Chef de Service Maintenance GCOS7 et réseaux

    Les Clayes-sous-Bois 1988 - 1992 - Suivre les contrats de maintenance
    - Gérer les escalades clients
    - Manager une équipe de 25 techniciens
    - Etre responsable du compte d’exploitation de la BU
    - Développer le service réseau : Bull Cabling System

Formations

  • Université (Nancy)

    Nancy 1986 - 1987

Réseau

Pas de contact professionnel

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