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Patrick RANAIVOJAONA

En résumé

Plus de sept ans d'expérience dans le métier d'outsourcing , je confirme ma passion pour l'assistance, l'administration et les services commerciaux. Très investi et engagé, je me suis fortement familiarisé et ne cesse de me développer dans tous ces volets.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Adobe Photoshop
PrestaShop
WordPress

Entreprises

  • NEGOCE ONLINE - Assistant

    2019 - 2019 Amadeus
    Assistant virtuel

    - Intégration de contenu sur Wordpress et prestashop
    - Modification et classement de produits

  • Tevasion - Assistant

    2015 - 2018 LANGUES Assistant virtuel

    - Chargé de référencement (netlinking, baclinking, optimisation SEO, recherche partenariat)
    - Rédaction de texte (correction et mise en page sur site)
    - Saisie direct sur site
    Français : Courant - Recherche internet
    Anglais: Intermédiaire
    Malagasy: Courant Nov 2015 : KALOMI,

  • WEBHELP - Conseiller clientèle

    2015 - 2015 Agent de recouvrement interim

    - Chargé de recouvrement
    - Chargé de logisitique
    : Conseiller clientèle
    - Traiter et gérer les demandes clients: remboursements, revalidations, émissions, échanges et calculs tarifaires.
    - Renseigner les clients par téléphone du changement des horaires et des vols
    - Gérer les conflits et les problèmes liés aux vols

  • Cap madagascar - Chargé de réservations de voyages

    2012 - 2013 Agent ticketing
    INFORMATIQUES
    - Chargé de réservations de voyages, tarifications et émissions billets
    - Gérer les queues quotidiennes sur Amadeus

  • MDP - Madagascar Development

    Neyron 2011 - 2011 Bonne connaissance en
    hardware et software Agent interim
    dépannage informatique
    (maintenance, - Saisie renseignement client sur base de donnée

    diagnostique et - Traitement client: réclamation, émission avantage et mailing
    - Réservation vols pour les clients Namako
    réparation)

  • La Pub Madagascar - Chargée de prospection et gestion

    2010 - 2010

  • Madagascar département Marketing - Stagiaire

    2009 - 2010

Formations

  • ISCAM (Antananarivo)

    Antananarivo 2010 - 2011 Master I

    Iscam

  • IMGAM (Antananarivo)

    Antananarivo 2005 - 2008 Licence en Administration et création d'entreprise

Réseau

Pas de contact professionnel

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