Patrick TABIRY

En résumé

Entreprises

• Thales - Responsable Magasin Industriel & Stock Support

  Courbevoie 2017 - 2019 Mission : Gestion et encadrement d'une équipe logistique
  Management de l'équipe logistique & stock support
  Gestion des flux physiques et d'informations entre les sites (production/clients internes & externes)
  Déploiement de la nouvelle stratégie logistique groupe et mise en place des nouveaux KPI
  Réorganisation de la politique de servi magasin industrielle et modification des process de travail stock support
  Réorganisation des AIC1 équipe et AIC2
  Participation à la réimplantation du nouveau magasin industriel (600 000 références / Valeur stock : 150 000k EUR ).
  Compétences appliquées :
  Management opérationnel
  Lean management (TPS/JIT/SMED/VSM/Kaizen/Kanban)
  Conduite du changement

• Filiale Infraplus - SCHNEIDER

  2016 - 2018 (Filiale Infraplus)
  Poste : Responsable Gestion Industrielle et Logistique (Mission intérimaire cadre jusqu'au 06/06/2017)
  Mission : Pilotage et optimisation de l'organisation logistique du site
  Gestion des flux physiques et d'informations entre les sites (fournisseurs/production/clients)
  Management de l'équipe logistique
  Conduite des processus de planification (PIC-PDP-MRP) et gestion des stocks inventaires
  Pilotage pour l'usine du lancement des nouveaux produits et de leur évolution
  Déploiement de la stratégie logistique du groupe et suivi des indicateurs de performance
  Compétences appliquées :
  Supply Chain Management
  Lean management (TPS/JIT/SMED/VSM/Kaizen/Kanban)
  Conduite du changement
  
  T.U.P (Transport Urgent Poitevin)

• T.U.P - Gérant associé

  2012 - 2016 Mission : Gestion du personnel, motivation, analyses, sanction, plan d'actions, formation
  Recherche de rentabilité commerciale et économique
  Gestion de la flotte de véhicules, achats, renouvellement, préventifs.
  Gestion et relations clients et fournisseurs, anticipation des besoins des clients, des prospects et développement, contractualisation.
  Facturation, gestion comptable
  Suivi des indicateurs de rentabilité (KPI)
  Maîtrise des coûts fixes et variables, gestion des litiges.

• Groupe MAGMA - Responsable Service Clients National

  2008 - 2008 Groupe MAGMA
  Poste : Responsable Service Clients National Juin 2012 Mission : Gestion et suivi de la relation partenaire/prestataire
  Gestion de projet
  Création et suivi de reporting majeurs et élaboration de reporting intermédiaires
  Gestion de l'activité technique Nationale (cohérence planning)
  Création des procédures services
  Gestion des devis clients interne et externe hors contrat
  Management du pôle back office (activité des agents home office)
  Analyse des performances collectives et individuelles
  Suivi de reporting majeurs et élaboration de reporting intermédiaires
  Gestion des litiges clients
  Gestion des plannings agents et relations RH
  Achat des matières premières et suivi logistique et de la coordination pour les interventions SAV

• GROUPE MAGMA CONCEPT - Responsable Service Clients National

  2008 - 2012

• EMC2 - Coordinateur Régional & National

  Bezons 2007 - 2008

• Poste - Coordinateur Régional & National

  2007 - 2008 Mission : Coordination et gestion de projet
  Gestion et planification de toute l'activité planifiable du Field du Service Client
  Gestion et suivi de la relation partenaire/prestataire pour intervention en clientèle
  Création des procédures services
  Gestion des devis clients interne et externe hors contrat
  Gestion des demandes ADV (bon de commande, bon de livraison,....)
  Gestion des litiges clients
  Création et suivi de reporting majeurs et élaboration de reporting intermédiaires Corporate.
  
  LOCATEL France
  Janvier 2005 Poste : Responsable Service Clients SAV Nationale et Export
  Janvier 2007 Plateau de 10 positions
  Mission : Recrutement et management d'une équipe d'agent de Gestion SAV bilingue
  Création des procédures services
  Gestion et suivi de l'activité journalière (qualitative / quantitative)
  Gestion des plannings agents et relations RH
  Responsable des stocks logistiques pour les ventes additionnelles clients
  Management du pôle back office (facturation / visite entretien / RDV commerciaux....)
  Création et suivi de reporting majeurs et élaboration de reporting intermédiaires
  Gestion des litiges clients
  Développement du CA vente consommables (vente additionnelle)
  Gestion des actions de télémarketing

• LOCATEL France - Responsable Service Clients

  2005 - 2007

• TELEPERFORMANCE - Superviseur en délégation

  2005 - 2005 Poste : Superviseur en délégation chez Unilever France - Division Care
  Octobre 2004 Plateau de 15 positions
  Mission : Management du plateau réception appels consommateurs (téléphone, mail, courrier)
  Gestion et suivi de l'activité journalière (qualitative / quantitative)
  Analyse des performances collectives et individuelles
  Gestion des plannings et organisation de l'activité plateau
  Création et suivi de reporting majeurs et élaboration de reporting intermédiaires

• TELEPERFORMANCE - Superviseur

  Asnières sur Seine 2004 - 2005

• TELEPERFORMANCE - Superviseur

  2004 - 2004 TELEPERFORMANCE France (Intérim) - site de Montreuil
  Poste : Superviseur (Plateau réception appels France Télécom)
  Plateau de 80 positions
  Mission : Management des équipes de chargé de clientèle
  Gestion et suivi de l'activité journalière (quantitative / qualitative)
  Analyse des performances collectives et individuelles
  Gestion des plannings et organisation de l'activité plateau

• ADT - Responsable Plateau Régional PARIS

  2004 - 2004

• ADT - Responsable Plateau National

  1995 - 2004

• Poste - Responsable Plateau National

  1995 - 1995 Plateau de 80 positions (6 superviseurs)
  Mission : Recrutement et management d'une équipe d'agent soumis à la gestion de planning
  Création des procédures services
  Gestion des plannings agents et relations RH
  Management du pôle back office (facturation / visite entretien / RDV commerciaux....) Création et suivi de reporting majeurs et élaboration de reporting intermédiaires
  Supervision de la qualité des entretiens téléphoniques
  Gestion et suivi de l'activité journalière (qualitative / quantitative)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre SCHLABACH

• Antonio FELGUEIRAS

• Christian NGUYEN

• Guillaume DEGUERRY

• Jean-Claude BEHR

• Jeff GAILLARD

• Jocelyn GARCIA

• Mickaël PALMA

• Sébastien BEN HAMMOU