Société Générale
- Technicien Privé et Professionnel (alternance)
PARIS2012 - 2013Au sein du Pôle Service Client - Back-Office de la Société Générale.
• Vérification de la conformité des documents pour les nouvelles entrées en relation (compte particulier et professionnel).
• Analyse et contrôle des retours et engagement des offres de prêt immobilier et de consommation.
• Réparation et validation des moyens de paiement (virement national, international, régulariser les client interdit BDF, contre appel pour les virements supérieur a 50 000 euros).
• Force de proposition pour améliorer la satisfaction client au sein du service des prêts personnels immobiliers.
• Traitement des réquisitions judiciaires
• Règlement des avoirs bancaires lors d'une succession (compte à vue, livret d'épargne, assurance-vie et compte titres).
SOLISDEM
- Assistant Commercial
2009 - 2011Au sein d'une petite entreprise de déménagement et transferts de bureaux.
• Acte de vente chez la clientèle (particulier, entreprise et corps militaire)
• Conception d’une démarche et activité marketing au fonction des moyens financiers et objectifs de la société (création d'une base de données client, brochures commerciales, questionnaire de satisfaction et e-mailing).
• Suivi commercial et administratif des prestations
• Prospection terrain auprès de la clientèle militaires et entreprises.
• Actions de fidélisation auprès de la clientèle particuliers.
• Participation aux prestations pour aider et diriger les équipes de manutention.
Malakoff2012 - 2013Licence orientée vers la gestion de la clientèle des particuliers, effectuer en alternance avec le Pôle Service Client Paris Jemmapes, le back-office de la Société Générale. Durant lequel j'ai occupé le poste de Technicien Privée et Professionnel.
Carthagène2011 - 2012Une année d'étude réalisée en Espagne pour préparer un formation de marketing de service et industriel, d'études de marché et d'investigation commerciale à l'internationale.
