BANQUE POPULAIRE DU NORD
- Conseillère Commerciale
Marcq-en-Baroeul2015 - maintenantAccueil physique et téléphonique de la clientèle
Opération de caisse en agence traditionnelle
Commercialisation de produits financiers et d'assurance
Mise à jour des dossiers clients
Montrouge2013 - 2014Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Opération de caisse
Commercialisation de produits financiers et d'assurance
Développement d'une activité commerciale à partir de la gestion événementielle de la clientèle grand public (appels sortants sur la plateforme téléphonique du Crédit Agricole Brie Picardie).
Veiller à rendre le client autonome
Informer et conseiller les clients sur les différents canaux existants
Détecter le maximum d'opportunités de vente immédiates ou futures
Identification des besoins et attentes du client et l'orienter
Mise à jour des dossiers clients
Prise de rendez-vous pour les conseillers.
Piquant Burotic
- Téléprospectrice
2011 - 2013Prospection commerciale de nouveaux clients pour achat de solution d'impression, d'informatique.
Prospection commerciale auprès des établissements d'enseignement maternel et primaire de l'Oise pour achat de fournitures et mobiliers scolaire.
Prise de rendez-vous pour les commerciaux.
Gestion des plannings.
AJC+ Consultant
- Téléactrice
2009 - 2011Prospection commerciale, Sondage satisfaction client, Prise de rendez-vous
pour trois domaines d'activités : l'assurance, l'automobile, l'agriculture. Enquête BVA.
Titre Professionnel Conseiller Service
- Téléconseillère
2007 - 2008* 2008 : Titre Professionnel Conseiller Service Client à Distance en contrat de professionnalisation en qualité de téléconseillère chez CCMO Mutuelle de novembre 2007 à août 2008 , formation assurée par SupMédiaCom groupe SupdeCo Amiens et Proméo Formations Beauvais en partenariat avec la CCI de l'Oise. ;
