Mes compétences :
Relance clients
Accueil téléphonique
Prévention des risques
Assistanat commercial
Assistanat de direction
Résolution des conflits
Relation fournisseurs
Administration des ventes
Entreprises
Entreprise de Facility Management
- Coordinatrice technique
2017 - 2017- Création et mise à jour de tableaux de bord pour informations de l'équipe de chauffeurs et du client
- Coordination de l'équipe de techniciens
- Assistanat administratif de l'équipe : recherche de fournisseurs, demande de tarification, prise de rendez-vous sous-traitance
- Compte-rendu de réunions techniques
- Remplacement à l'accueil.
Sevia
- Assistante d'exploitation
Ecquevilly2015 - 2017Gestion d’une équipe d’une dizaine de chauffeurs répartis sur les cinq dépôts de Bassens, Limoges, Terrasson, Agen et Biarritz, dans lequel j’ai pu être polyvalente :
• Administration des ventes (création de contrats, saisie et mise à jour de tarification, création commande, de tournée et de retour de tournée)
• Planification des ressources humaines et matérielles en fonction des objectifs à atteindre (gestion du temps de travail, lecture des cartes tachygraphiques et disques de conduite, planification des congés et planification des entretiens des matériels et des formations obligatoires, préparation des éléments de la paie)
• Création et optimisation de tournées pour l’équipe de collecteurs vrac (zone grand sud-ouest à répartir entre 7 chauffeurs, principalement en tournée de journée)
• Ainsi que création et mise à jour de tableaux de bord afin de rendre compte à la direction
• Participation à la mise en place du nouveau logiciel de gestion sur le site pilote
• Assistanat des trois commerciaux terrain.
SEVIA
- Adjointe de direction
Ecquevilly2014 - 2015• Assistanat de direction
Rédaction de compte-rendu de réunion coordination hebdomadaire
Rédaction de courriers divers
Organisation de réunions d’agence semestrielles
Gestion de bons de commande fournisseur
• Assistanat du service exploitation
Saisie, gestion et édition des documents de tournées
Saisie retours de tournées
Saisie réexpéditions de déchets
• Ressources Humaines
Préparation de la paie chauffeurs (gestion des absences, saisie des temps de travail chauffeurs, lecture carte tachygraphe + disques, primes d'activités, de collectes, bonus)
• QSHE
Gestion des Installations Classés Pour l'Environnement (I.C.P.E.): mise en place de relance à échéance, classement des cinq ICPE, point avec le siège, saisi GIDAF
Mise en place de tableaux de bord (coûts par km, coûts par kg collectés)
• Développement agence
Création d'un document protocole de sécurité
Préparation, mise en place et formation du nouvel ERP en agence.
DMP informatique
- Assistante de direction
2013 - 2014Principales missions effectuées : Secrétariat de direction, gestion de stocks, suivi des règlements clients et fournisseurs, planification interventions, contrôle de la facturation et paiement fournisseurs.
Aquiloc
- Assistante Administrative
2011 - 2013Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, j'ai pu prendre part à plusieurs missions:
- De Ressources Humaines : gestion des absences des salariés (arrêts de travail, congés), gestion des déclarations sociales, mise à jour des dossiers salariés (informations personnelles et visite médicale ) jour), mise à jour du document unique et analyse de la gestion des risques professionnels dans l'entreprise.
- Commerciales : élaboration du chiffre d'affaires journalier et élaboration d'analyses commerciales, gestion des litiges clients.
- Comptables : saisies de caisses, de notes de frais, de règlements clients et de paiement fournisseurs.
INTRATONE TELECOM
- Assistante polyvalente
2009 - 2011Dans le cadre de mon contrat d'apprentissage, j'ai pu réaliser :
- Au niveau commercial : accueil téléphonique de la clientèle/ prospects, gestion de la chaîne documentaire (proposition commerciale, contrat, facturation), gestion administrative et logistique des contrats commerciaux, gestion de la relance clients.
- Au niveau administratif : création de documents commerciaux, mise en place d'un plan d'archivage,
- Au niveau bureautique : mise à jour de bases de données clients.
