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Pauline COURTIN CARMENÉ

Senlis

En résumé

SAVOIR FAIRE

--- > Élaboration et mise en place de la stratégie digitale, web et mobile < ---

* Campagnes Marque, Produits & Opérations commerciales.Objectifs: Image, Visibilité/trafic, ROI
* Campagnes nationales et internationales
* Stratégie Social Media
* Gestion des communications digitales, web, mobile, tablette (sites, créations, emailing, bannières, identité & charte graphique, ergonomie/parcours utilisateurs).
* Optimisation des parcours utilisateurs & génération de leads.
* Stratégie et gestion du paid media
-Search Marketing
-Display
- Affiliation
-Opé Spés

--- > Management des activités digitales < ---

COMPÉTENCES

Audit, Recommandations, Analytics, Coordination de projets

PROFIL AGENCE // ANNONCEUR
- responsable de la communication digitale pour le compte de Volkswagen France
- consultante search marketing chez Nextedia
- coordinatrice marketing Ford et Robert Bosch France

SECTEURS
Automobile, Media, ECommerce, Luxe,

OUTILS

Anglais : courant
Espagnol: Notions
Webanalytics: Google, Omniture
SEM: Adwords
Benchmark : Sophus
CMS
Pack Office

Vous pouvez notamment me contacter directement via cette adresse mail : pcourtincarmene@gmail.com

Mes compétences :
Webmarketing
Communication
Marketing opérationnel
Automobile
Gestion de projet
Marketing
Web
Coordination
Médias sociaux
Médias
Commerciale
industrie

Entreprises

  • Electrolux - Digital Manager

    Senlis 2016 - maintenant
  • CAR*Base - Responsable Marketing & Communication

    2015 - maintenant - Responsable de la stratégie communication & marketing Conquête, Fidélisation
    o Communication : communication interne & externe, relations presse, événementiel…
    o Marketing opérationnel : PLV, outils d’aide à la vente, plaquette…
    o Management d’1 collaborateur
  • Novia-Systems (ex Tsystems) - Consultante en webmarketing

    2008 - 2015 Actuellement en intercontrat, j'interviens en tant qu'experte communication auprès des Business Unit de l'entreprise et accompagne les différents managers dans leur stratégie de communication interne.
  • Volkswagen France (pour le compte de) - Responsable Digital

    2008 - 2012 Assurer la cohérence et la mise en place de la stratégie digitale de la marque Volkswagen.

    - Sites web et mobile volkswagen.fr, m.volkswagen.fr (lancement du 1er site mobile de la marque et refonte) + outils de contact (newsletter).

    Perfs 2008: 450.000 VU mensuels
    Perfs 2012: 1.200.000 VU mensuels grâce à un mediaplanning web optimisé.

    - campagnes ROI, produits et images (brief, coordination et gestion des agences créa) + media planning web en support du mediaplanner.

    - Définition de la stratégie web (objectifs & actions) en bonne collaboration avec le CRM manager et le Média Manager

    - En charge du paid media search, display ainsi que de l'analyse des performances et de l'optimisation des coûts.

    - Lancement de la page Facebook de la marque (Janvier 2012)

    - Cost control des prestations digitales

    - Referente digitale sur création de l'intranet de Volkswagen France, Référente sur appels offre 3D, digital.

    Collaboration avec les Agences Ebb&flow (web, CRM) SHIVA (web) et MediaCom (media)

    Collaboration avec acteurs internes: DSI, Achats, Département pièces & services, Volkswagen Bank, autres marques du groupe: Audi, Skoda, SEAT, VW Vu
  • NEXTEDIA (Lagardère) - Consultante Search

    2007 - 2008 Le groupe Nextedia est le premier groupe indépendant d’agences Media interactive en France, spécialiste de la communication sur Internet.

    Missions :

    * Accompagnement et conseil des clients dans leur stratégie de communication sur Internet : Référencement naturel et payant sur les moteurs de recherche

    * Lancement et gestion des campagnes de liens sponsorisés sur les plateformes (Google, Yahoo ! Search Marketing, MSN Search, Orange)

    * Gestion des plannings et des achats d’espaces publicitaires

    * Suivi et analyse des performances des campagnes de liens sponsorisés

    * Elaboration des recommandations clients et prospects dans leur stratégie de référencement naturel et payant

    Clients : Lagardere (Sites jeunesse : gulli, tiji, canalj, fillestv - site cinéma : première - sites musique : virgin radio, virgin 17, mcm) Dior, 20 Minutes, Bouygues Immobilier, Espacemax, Louis Vuitton, lancaster...
  • Carrefour (succursale) - Manager Métier

    2006 - 2006 Septembre - Octobre 2006, Manager Métier, Rayon Maison (vaisselle, cuisson, décoration, mobilier), Gennevilliers

    Fonction Occupée parallèlement à ma recherche d'emploi

    * Gestion du rayon : stocks, fournisseurs, achalandage, vente

    * Management et Gestion sociale d’une équipe de 7 personnes

    * Analyse des ventes, reporting, plan d’actions
  • Ford - Coordinatrice Marketing /Communication/CRM

    2006 - 2006 Stage fin d'études - Janvier - Août 2006, Marketing VU, St Germain en Laye

    Mes missions :

    1. Assurer la cohérence et la mise en place du plan Media CRM VU
    2. Coordonner :

    a. l’action des fournisseurs internes et externes :
    * Prestation de marketing direct (Base de données)
    * Outil de gestion des contacts
    * Agences de communication (mediaplanning, création epub...)

    b. l’action des utilisateurs Interne et Externe (réseau) de ces outils afin de soutenir les actions Media CRM :
    * Campagne Marketing Direct (mailing...)
    * l’actualité Ford pour les professionnels (journal externe)
    * + toutes les opérations spécifiques liées au lancement d'un nouveau produit

    c. la partie VU de Ford.fr - activité Internet
    * Mise en place via le site des actions de communication Media VU (arborescence, com Flash ...)
    * Campagne E-Pub, référencement marque et produit

    3. Définir et contrôler le ciblage et les extractions des bases de données clients et prospects utilisées

    4. Participer à la définition du Plan Media et de la stratégie Produit (4P) lié au lancement Produit
  • Association "Les Publissimes" - Responsable Partenariats Medias et Logistique - Vice Présidente

    2004 - 2004 Organisation d'un concours de communication entre Agences de Com' de la Région Aquitaine

    * Démarche commerciale : prestataires logistiques, partenaires financiers et medias (contrats, meeting jury et partenaires)

    * Recrutement d'agences participantes ( objectif atteint : x2 / 2003)

    * Organisation Logistique de l'évènement (objectif atteint : 300 personnes présentes à la cérémonie 2004 / 70 personnes en 2003)
  • Bosch - Rechange Automobile (Pièces) - Coordinatrice Marketing Opérationnel / Communication

    2004 - 2005 Césure - Juin 2005 / Juillet 2006, Marketing Opérationnel / Communication , Saint Ouen

    * Coordination de projets (Animation Réseau, Création de PLV / ILV, Sites Internet et Intranet, mécanismes promotions)

    * Organisation des Conventions Clients en régions - 6 dates (coordination agence et équipes internes, création supports de communication, coordination contenus, gestion de la relation clients, gestion de l'évènement sur place)

    * Création et développement du Site Extranet Clients (Création Groupes de Travail, Récupération d'informations, Contenu, arborescence, mise en forme, mise à jour)

    * Création et Coordination Supports de Communication liés aux projets (Lancement site Extranet, Conventions Clients, Newsletters, Journaux interne, externe)
  • Bang Olufsen - HiFi Haut de Gamme - Commerciale

    2003 - 2003 Juillet - Août 2003 / Commerciale / Bang Olufsen (HiFi Haut de Gamme)

    Commerciale, Rouen
    * Vente à particulier,
    * Suivi des commandes, gestion du magasin (stocks),
    * Mise en place d’un partenariat avec des décorateurs d’intérieur.
  • Fortis Assurances (Siège Social) - Assistante du directeur commercial France

    2002 - 2002 Avril - Juin 2002/ Assistante du directeur commercial France

    * Refonte du site intranet et élaboration de communications
    * Organisation de challenges internes relatifs à la promotion des ventes.
  • Société générale, Agence (76) - Chargée d'accueil et de clientèle Jeunes

    2001 - 2002 Octobre 2001 - Mai 2002 (samedis) - Chargée d’accueil et de clientèle jeunes

    * Accueil et information de la clientèle,

    * Réalisation des opérations bancaires courantes,

    * Vente des services Messalia, Vocalia (consultation des comptes par téléphone).

Formations