Pauline HARDY

En résumé

Entreprises

• Action Logement - Chargée de relations clientèle

  2019 - 2019 * Traitement des appels
  * Accueil, renseignement et orientation client
  * Vérification et pré-saisi des dossiers de demandes de prêts accession, travaux, logement social etc
  * Assurer la satisfaction client, participation à la fidélisation en valorisant les services du Groupe

• L'arche En France - Volontariat associatif

  PARIS 2018 - 2019 * Accompagnement quotidien de neuf personnes en situation de handicap au sein de la structure associative

• Groupe MEDIASCHOOL - Coordinatrice pédagogique

  2013 - 2018 Gestion administrative et logistique
  * Recrutement sur dossier et entretien
  * Interface entre les étudiants, les enseignants et la Direction
  * Élaboration et mise en place des calendriers de formations et des emplois du temps
  * Mise en place et coordination du suivi pédagogique des apprenants
  
  Communication
  * Organisation des événements internes
  * Organisation des actions commerciales

• Terres Neuves - Chargée de communication et des plannings de formation

  Paris - La Défense 2011 - 2012 * Sourcing des futurs intervenants
  * Organisation et coordination des plannings de formations
  * Réalisation des supports de formation (travail sur la forme et le fond des programmes)

• C'est dit, C'est écrit et Text100 - Chargée de relations presse et publiques

  2010 - 2011 * Organisation de conférences de presse, rédaction de dossiers et communiqués, suivi de listing presse
  * Réalisation de supports de communication
  * Veille journalistique
  * Partenariats : relations avec les imprimeurs et les agences de graphisme

• Lever De Rideau - Chargée de projets événementiels

  Paris 2009 - 2010 * Mise en place d'événements clients (prise de brief, recommandation, budgétisation)
  * Montage et suivi de partenariats pour les événements
  * Réalisation de supports de communication avec des agences de graphisme

• Groupe FONCIERE LELIEVRE & BNP Paribas - Assistante de Direction

  2007 - 2009 * Refonte et mise en forme du site web chez Foncière Lelièvre
  * Mise en place des événements ponctuels
  * Amélioration du suivi des contrats clients, simplification de la saisie informatique des dossiers

Formations

• ESG Management School

  Paris 2011 - 2012 Master 2
  
  Management de la Communication, Média et Événementiel

• ISCOM

  Paris 2009 - 2011 Master 1
  
  Relations Presse, Publique et Événementiel

• Lycée Technique Gabriel Touchard (Ou Washington)

  Le Mans 2007 - 2009 BTS Assistant de Manager