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Pauline MARTINAGE

LA DEFENSE

En résumé

Dotée d'un bon relationnel avec la clientèle, je développe mes compétences actuellement dans le domaine de l'hôtellerie.
Accueillir un client de l'arrivée au départ, suivre l'évolution du portefeuille, pricing, stratégie tarifaire, gérer les commandes et les enregistrer comptablement.
"Dans un monde qui change constamment l'habilité plus importante à acquérir est d'apprendre à apprendre." J. NAISBITT

Mes compétences :
Aisance relationelle
Informatique
Organisation
Sens de l'initiative

Entreprises

  • Louvre Hotels Group - Employée Polyvalente

    LA DEFENSE 2017 - maintenant Arrivées clients
    Gestion service petit déjeuner
    Comptabilité
    Emailing
    Gestion des commentaires clients
    Gestion des commissions
    Enregistrement des factures
    Inventaire fin de mois
    Etc..
  • Louvre Hotels Group - Employée Polyvalente

    LA DEFENSE 2017 - maintenant
  • Best Western France - Receptionniste

    Courbevoie 2016 - 2017 Contrôle des arrivées et départs
    Traitement des réservations ( remplacement de l'agent de réservation)
    Check-in; Check-Out
    Service client
    Formation au poste de nuit
    Formation aux séminaires
    Formation de stagiaire
  • INGREDIA SA - Magasinier

    ARRAS 2016 - 2016 Réception des livraisons : ingrédients laitiers , étiquetage. Accueil des chauffeurs routiers
  • Appart'City - Réceptionniste

    Montpellier 2016 - 2016 Accueil gestion des réservations
  • Appart'City - Stagiaire Réceptionniste

    Montpellier 2016 - 2016 Gestion des arrivées et départs des clients
    Prise de réservations, vérification des chambres

  • In Extenso - Stagiaire en comptabilité

    Lyon-2E-Arrondissement 2015 - 2015 - Facturation d'honoraires
    - Saisie comptable
    - Participation à l'élaboration du bilan annuel
  • Gan Assurances - Collaboratrice d'agence généraliste

    2014 - 2014 - Classement de dossiers, archivage
    - Appels téléphoniques pour récupérer des coordonnées pour la mise à jour de la GRC
  • Communauté de communes de Saint Pol sur Ternoise - Animatrice en centre de loisirs

    2014 - 2015 Emploi lors des vacances scolaires :
    - Responsabilité d'un groupe d'enfants
    - Encadrement et autorité
    - Organisation de sorties
    - Communication avec les parents

Formations

  • ULCO (Université Du Littoral Côte D'Opale)

    Boulogne Sur Mer 2016 - maintenant Licence Professionnelle
  • IUT DE LENS

    Lens 2014 - 2016 DUT GEA

    Maîtrise des méthodes de gestion, d'analyse financière et budgétaire, droit du travail, droit des affaires approfondies et droit de la concurrence. Tenue de réunion en anglais (cas pratique).
  • Lycée Albert Châtelet

    St Pol Sur Ternoise 2011 - 2014 Baccalauréat Economique & Social

    Baccalauréat Economique & Social, option Sciences Politiques, mention assez bien