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Pauline MATHEY

Marquette Lez Lille

En résumé

Mes compétences :
Direction de Centres de profits
Management d'équipe
ADSL
Conseil en management
Fidélisation client
Téléphonie mobile
Service client
Gestion de la relation client

Entreprises

  • TEL AND COM - Conseillère client

    Marquette Lez Lille 2013 - maintenant Je contribue au développement et à la fidélisation de notre clientèle en identifiant leur besoins et en apportant les solutions adaptées.

  • MC DONALD'S - Responsable d'exploitation

    guyancourt 2004 - 2013 Responsable d'exploitation d'un site 24/24 7/7, 60 employés, 200 places,

    - garant du profit et de la croissance de l'entreprise,

    - préparation et suivi du budget avec le franchisé, élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise,

    - optimisation et contrôle des coûts d'exploitation,

    - recrutement, animation, encadrement d'équipe, répondre au standard de l'entreprise,

    - garant de la satisfaction totale du client et de la sécurité alimentaire (HACCP).

  • Brasserie LES ATLANTIDES - Assistante de direction

    2002 - 2004 Gestion du personnel, recrutement, formation, suivi des équipes, élaboration des plannings,

    - élaboration des commandes, inventaires, gestion de la marge contrôle des coûts d'exploitation.

  • Bancaire CREDIT AGRICOLE - saison - Conseillère

    2002 - 2002 Accueil client, gestion des encaissements, phoning vente de produits bancaires.

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :