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Pauline MOUROUX

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

MARKETING - CRM
Mise en place de plans Marketing
Déploiement de campagnes
Conception de ciblages et d’offres
Analyses de ventes et de rentabilité

Mes compétences :
Marketing
Gestion de la relation client
Distribution spécialisée
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Marketing direct
Email marketing

Entreprises

  • SEPHORA - CRM Manager

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - maintenant Définition et mise en place des plans d'animation clients pour la zone EMEA : ciblages, canaux de communication et offres
    Suivi des opérations, gestion des relances, analyse des KPI et mesure de ROI pour chaque campagne
    Consolidation et partage des connaissances des opérations CRM
    Pilotage des plans de tests destinés à optimiser les dispositifs et la rentabilité
    Identification des best practices et diffusion des recommandations au sein des différents pays

  • Air France KLM - Chargée de Marketing Opérationnel

    Paris 2009 - 2010 Mise en place de campagnes Marketing sur le marché US
    En charge du programme de fidélisation PME VoyageurREWARDS
    Développement des communications offline et online et opérations promotionnelles
    Lancement de campagnes de recrutement de nouveaux membres
    Reportings mensuels et analyses de la performance du programme
    Mise en place de nouveaux partenariats pour les membres Flying Blue US

  • Clinique - Chef de Produit junior

    Paris 2008 - 2008 Mise en place et suivi des lancements produits
    Analyse quantitative et qualitative des ventes, suivi budgétaire
    Développement des outils de la force de vente : briefs, argumentaires, books, mallettes

  • Eurosport - Chargée d'études Marketing

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2007 Études prospectives des secteurs, cibles et tendances de consommations clés sur l’ensemble du marché européen
    Élaboration de recommandations & argumentaires marketing en soutien des équipes Key Accounts, EMEA & Asie
    Réalisation de plans médias & élaboration de bilans de campagnes publicitaires

  • E-Quartier.com / Meliatis - Business Development

    2006 - 2006

  • Institut Français d'Innsbruck - Stage Marketing Communications

    2005 - 2005

Formations

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