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GROUPE VISIATIV
- Chef de projets applicatifs et organisation
2013 - maintenant
PMO (projet management Office) pour l’ensemble des projets autour de la performance : Suivi de l’avancement des projets et des KPI, responsable des projets en comité de direction des projets transverses pluriannuels
Responsable d’optimisation des process et de l’organisation : Réorganisation du service ADV, audit et recommandation dans le cadre d’acquisitions de nouvelles sociétés afin de préparer leur intégration, simplification et dématérialisation des process (RH, demande d’achat..), responsable du chantier GDPR,
Pilote de projets de transformations majeurs du SI :
o Mise en place de solutions de GED dans divers départements, Amélioration du produit Moovapps en collaboration avec la R&D,
o Optimisation de la gestion du renouvellement des maintenances des clients sous Salesforce et fusion d’instance de sociétés,
o Projet de Mise en place d’un configurateur d’offre pour les commerciaux en connexion avec le catalogue article et les modèles de proposition..
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CEGID
- Chef de projet - Direction de l'organisation
2009 - 2013
Etudes d’opportunité, cahiers des charges, choix des solutions et des prestataires, pilotage de la réalisation et des acteurs du projet, suivi de la mise en œuvre, conduite du changement, définition et suivi des indicateurs d’avancement, de consommation et de rentabilité....
Quelques missions :
- Projet GEODE : Mise en place d’une solution de Gestion Electronique des Documents --> 2000 utilisateurs sur 17 fonctions de l’entreprise :
~ Définition des principes de confidentialité et de classement,
~ Mise en place du Progiciel Livelink, développement de modules spécifiques et d’interfaces avec les solutions CEGID,
~ Pilotage de la reprise des dossiers clients sur les 33 agences françaises,
~ Mise en place d’une centrale de dématérialisation et de workflows de traitement des courriers sensibles,
~ Création de la structure de classement des 90 000 dossiers clients.
- Projet SCRIPT : Solution de dématérialisation et de signature électronique de formulaires (rapports d’intervention, feuilles de présence)--> Gain de 21 jours de délai de facturation pour l’activité « Services » (50 000 prestations facturables) :
~ Définition des principes de dématérialisation et des processus associés au sein de l’organisation,
~ Conception, suivi de la réalisation et déploiement de 4 versions de SCRIPT,
~ Déploiement de SCRIPT auprès de 250 consultants (France, sous-traitants, filiales et international),
~ Pilotage de la relation avec les autorités de tutelle et les OPCA (organismes de financement),
~ Pilotage de la dématérialisation des dossiers de financement et des feuilles de présence avec les AGEFOS PME Rhônes alpes.
- PROJET SCRIPT RH : Dématérialisation de la gestion des formations internes - Traitement de 1100 stagiaires sur environ 200 formations :
~ Développement d’une solution intégrée aux applicatifs RH existants,
~ Gestion du multi-sociétés (Cegid et filiales),
~ Automatisation du traitement des feuilles de présence et des contrôles des participants.
- Autres missions :
~ Préparation et animation de Think Tanks,
~ Analyse des processus de développement de produits par la méthodologie CMMI.
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Cegid
- Chef de mission Audit interne
2006 - 2013
- Mise en place et suivi de la Gestion des risques :
~ Définition et mise en place du système de gestion des risques Cegid,
~ Analyse de l’ensemble des risques du groupe (Processus, SI, RH..) et proposition de plans d’action avec la direction générale,
~ Suivi mensuel des risques et des plans d’action,
~ Arbitrage avec la direction générale.
- Pilotage de missions identifiées via la gestion des risques (Constats / Recommandations à la direction générale / Suivi mise en œuvre / Evaluation résultats) :
~ Rentabilité des filiales, Frais de déplacements, Respect des règles de gestion commerciales (licences, prestations offertes),
~ Rémunération/ rentabilité des commerciaux, Processus de rémunération variable (PRV), Pilotage de migration du SI interne…
- Mise en place/ participation à des task forces de refonte des process :
~ Optimisation process vente, refonte process de validation financière des commandes, mise en place d’un référentiel de données.
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Eurogroup Consulting
- Senior Consultant
Puteaux Cedex
2001 - 2005
- Service de Santé des Armées : Optimisation du fonctionnement de la Direction des Approvisionnements et des établissements Centraux:
~ Diagnostic des processus Achat, Approvisionnement, Finances et Logistique,
~ Benchmark des bonnes pratiques du secteur de la santé (production et achat),
~ Etude de l'appareil de production (performance, étude de rentabilité, plan d'évolution), analyse des clients (satisfaction, rentabilité, segmentation stratégique existante et cible),
~ Recommandations auprès de la direction / plans d'actions court et moyen terme en tenant compte des contraintes fortes (mission, conduite du changement dans le secteur public, rentabilité des investissements long terme, etc.)
- EDF – Projet CLE (Préparation et accompagnement pour l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence):
~ Organisation du projet d'optimisation des processus Accueil clients, Vente et Facturation, et de lancement d'offres marketing (Réorganisation des instances de pilotage, management de la relation et des liens d’influence entre les pilotes des chantiers.
~ Pilotage de l'alignement stratégique des Systèmes d’information / modules CRM, Pricing, Pilotage et Base Marketing (Suivi global des budgets, des ressources, des délais et des avancements, mise en place d'indicateurs, Gestion de risques, Coaching du responsable lot CRM
- Délégation Générale pour l'Armement – Projet SIPROG (réorganisation de la conduite des programmes d'armement)
~ Pilotage du projet : suivi de la réalisation et du déploiement du système (Suivi du planning, gestion de risques, resp. du mode d’information du projet, reportings aux niveaux stratégique et opérationnel)
~ Assistance à maîtrise d'ouvrage : responsable du chantier de conduite du changement
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3M Europe
- Apprentissage Marketing et vente
1999 - 2001
- 3M Europe – Département Telecom – Chargée de mission auprès du Directeur Marketing et Ventes :
~ Coordination des 15 chefs de produit des filiales Europe (Analyse et coordination des forecasts, des prix et des portefeuilles produits, application du plan de communication Europe)
~ Benchmarking sur la distribution de l'information dans les entreprises (réseaux LAN) et élaboration de recommandations.
- 3M France – Département Hygiène industrielle – Chef de produit gamme de protection auditive :
~ Préparation et mise en œuvre du plan Marketing (plan d'incentives, élargissement et renouvellement de la gamme, mise en œuvre du plan de communication)
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L'OREAL
- Responsable Commerciale (stage)
PARIS
1998 - 1998
- Responsable commerciale Paris Nord circuit direct :
~ Suivi du produit de la vente à la mise en place en magasin, relais terrain des opérations marketing corporate.
