Peggy MOURIER

En résumé

Entreprises

• Petit Casino - Employée

  2007 - 2018 Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  Conseil sur le choix des articles ou sur la préparation culinaire
  Livraison à domicile des commandes clients ne pouvant se déplacer
  Tenue d'une caisse : ouverture et fermeture, comptage, encaissement, rendu monnaie
  Fidélisation par la proposition de la carte de fidélité du magasin
  SAV, Réclamations de la clientèle
  Mise en place des animations commerciales et promotionnelles
  Maîtrise de l'outil informatique (Office 10, Gold pour toute la gestion du stock)
  Réalisation et contrôle d'inventaire
  Réception et contrôle de conformité des livraisons de marchandises
  Gestion des litiges entrepôts (BAE, BAM, Réclamations)
  Mise en rayon des marchandises (DLC les plus proches devant)
  Retrait et destruction des articles périmés

• OPAC 89 - Employée de bureau

  Ariana 2005 - 2006 Accueil physique des demandeurs de logements sociaux
  Collecte des données manquantes
  Saisie informatique des demandes de logements
  

• Technifroid - Intérimaire en secrétariat

  2003 - 2004 Accueil téléphonique des clients
  Organisation des déplacements des techniciens
  Réalisation des bons d’intervention pour chaque technicien
  

• MSA 89 - Technicienne

  2001 - 2002 Rassembler et saisir les informations nécessaires à l’établissement des bulletins de salaire
  Etablir les bulletins de salaire
  

• Lama Confort - Secrétaire

  1996 - 2001 Accueil physique et téléphonique des clients et des fournisseurs
  Conseil, Vente, Réclamations, SAV
  Etablissement des devis, bons de commande, bons de livraison, factures
  Maîtrise de l’outil informatique (Ciel gestion commerciale et Comptabilité, Word, Excel)
  Réception et tri du courrier reçu
  Rédaction des courriers
  Etablissement des déclarations sociales (URSSAF, ASSEDIC, Retraite complémentaire, TVA, DADS, Accidents du travail)
  Commandes de fournitures de bureau
  Commande annuelle de vêtements/chaussures de sécurité, distribution au personnel
  Rapprochement bancaire mensuel
  Enregistrement et Paiement des factures fournisseurs
  Enregistrement des paiements clients
  Relances des impayés
  Préparation du bilan, sous contrôle d’un cabinet d’expert-comptable indépendant
  

Formations

• IUT Jean Monnet

  Saint Etienne 1994 - 1996 Diplome Universitaire de Technologie
  
  GACO gestion administrative et commerciale, obtenu

• Lycée Claude Lebois

  St Chamond 1991 - 1994 Baccalauréat G3 Techniques commerciales
  
  obtenu

Réseau

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