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Pegna JOHANN

Boulogne-Billancourt

En résumé

De la vente de service, à la direction de centres de profits, mes différents pstes occupés au cours de ces dernières années m’ont permis de developper une expertise reconnue sur les métiers du service et notament de l’infogérance. Management d’équipes technique et commerciale, management de P&L, et mise en œuvre de stratégies de développement constituent autant de domaines aujourd’hui maîtrisés dans un périmètre d’intervention de la régie au global outsourcing.


Spécialités

Management d’équipes technique et commerciale Management de P&L,
mise en œuvre de stratégies de développement
Coaching


Mes compétences :
Infogérance
Infogérance & ITIL
Infrastructures
ITIL
mutualisation

Entreprises

  • ITS Group - Business Unit Manager

    Boulogne-Billancourt 2007 - maintenant Janvier 2011– Poste actuel
    Business Unit Manager (Secteur Public, Industrie Transport et Assurance).

    ITS GROUP S.A.
    • Maitrise de la rentabilité et de la croissance de la Business Unit (110 Consultants).
    - Gestion des budgets formation et évènements clients
    - Gestion de la masse salariale
    - Suivi du recrutement de la BU (1 Chargé de recrutement)
    - Responsable du Staffing et du delivery des forfaits

    • Management de l’équipe Commerciale (4 commerciaux)
    • Interlocuteur Privilégié lors des transitions de contrats d’insourcing vers nos Centres de Services (Outsourcing)

    février 2007– décembre 2010 (3 ans 11 mois)
    Directeur d'Agence

    ITS GROUP S.A.


    Marché : Global Outsourcing, Hébergement, Téléservices, Desktop Services, Forfait à engagement de résultats (insourcing), Conseil, Assistance Technique.

    Réalisations :

    • Elaboration des prévisions et gestion du compte d’exploitation
    • Gestion commerciale
    Animation d’une équipe de 3 commerciaux
    Elaboration des plans de comptes et des stratégies associées
    Développement du secteur de marché
    Orientation et suivi de l’action commerciale
    Négociation de contrats d’Infogérance
    Interlocuteur Privilégié lors des transitions de contrats d’insourcing vers nos Centres de Services (Outsourcing)

    • Gestion des ressources
    Recrutement et maîtrise du turn-over
    Gestion de la masse salariale
    Mise en place du suivi des collaborateurs
    Négociation des contrats de sous-traitance
    Evolution de l’effectif passant de 22 collaborateurs à 100 (de 2007 à 2010)

  • Groupe Steria/Divison Managed Services/Secteur Finance - Responsable de Compte

    1995 - 2007 Poste : Responsable de compte : Société Générale (périmètre de 16 millions €)


    Offres : Global Outsourcing, Hébergement, Téléservices, Desktop Services, Forfait à engagement de résultats (insourcing), Conseil, Assistance Technique.

    Management et Coaching d'Ingénieurs d’affaires
    Elaboration des plans de comptes et des stratégies associées
    Reporting et suivi client via outil CRM : Ventepartner (KDP)
    Développement du Compte

Formations

Réseau

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