Perrine PIAT

En résumé

Entreprises

• Havas Paris - Senior Partner

  Puteaux 2014 - maintenant Conseil en stratégie de communication corporate et/ou financière, pour des clients parmi lesquels Eurazeo, Deutsche Post DHL, L'Oréal, Europcar, Sodiaal (Candia, Entremont etc), Terrena, Stallergenes Greer, DCNS etc. Spécialiste de la communication de crise et des situations de restructurations / réorganisation. Définition de la stratégie globale de communication et des éléments de discours, médiatraining de dirigeants. Coordination des métiers experts de l'agence et encadrement des consultants dédiés aux actions de communication d'influence associées (relations presse, affaires publiques, communication de crise, communication sociale, e-influence, communication interne). Coordination des plans d'actions en publicité, édition, création de contenus, événementiel etc.

• Havas Worldwide Paris / Euro RSCG C&O - Directrice associée communication financière et corporate

  2008 - 2013 Conseil en stratégie de communication corporate et/ou financière pour des clients parmi lesquels Altarea, BNP Paribas, Eurazeo, L'Oréal, Eurodisney, Sodiaal, Terrena, Norbert Dentressangle, Altice, ANF Immobilier, Poste Immo. Définition de la stratégie globale de communication et des éléments de discours, médiatraining de dirigeants, mise en oeuvre des actions de communication d'influence associées (relations presse, affaires publiques, e-influence, communication interne, communication de crise, communication sociale) et coordination des plans d'actions en publicité, édition, création de contenus, événementiel etc. Coordination des métiers experts de l'agence et encadrement des consultants dédiés aux projets. Développement commercial.

• EURO RSCG C&O - Directeur conseil

  PUTEAUX 2003 - 2007 Conseil en communication financière et communication institutionnelle, coordination globale des budgets : Groupe Foncière des Régions (5 sociétés cotées dont une en Italie), Mr Bricolage (jusqu'en 2005), Groupama AM, Coface (jusqu'en 2004)
  Introduction en Bourse de Korian (2006)
  Opérations de conduite du changement pour Visual (GrandVision) en 2004 et 2006

• EURO RSCG C&O - Consultant Senior

  PUTEAUX 2000 - 2002

• MERIDIEN SA - Directeur de la satisfaction clientèle et de la qualité de service

  1990 - 1998 Définition de standards de service et de produits (définition en relation avec les hôtels, validation lors d’une réunion mondiale des 100 directeurs d’hôtels), diffusion et mise à jour, lancement du programme de formation interne en relation avec les formateurs groupe.
  Contrôle de l’application des standards. Dans ce cadre, brief et coordination du travail d’une SSII pour la création d’un programme de traitement des enquêtes contenant 1000 items ; recherche et sélection d’enquêteurs en Asie et Amérique Nord afin de réduire les frais de déplacement ; animation d’une équipe d’une quinzaine d’enquêteurs mystère.
  Création d’un outil de suivi de la satisfaction clientèle (en interne pendant la phase de test puis externalisation auprès d’un prestataire britannique), communication interne auprès des hôtels, sur les résultats des enquêtes mystère et du baromètre de satisfaction, dans un environnement multi-culturel.

• Information & Marketing Direct - Responsable Administration des Ventes

  1987 - 1989

Formations

• Université Paris 4 Paris Sorbonne (Neuilly Sur Seine)

  Neuilly Sur Seine 1999 - 2000 DESS Communication des entreprises et des institutions

• Ecole Supérieure De Commerce Et De Management Tours-Poitiers

  Tours 1983 - 1986

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille 1982 - 1983 Prépa

• Lycée Prive De Marcq

  Marcq En Baroeul 1976 - 1982 Option littéraire
  
  mention TB