Mes compétences :
Back office
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Entreprises
COMBUSTIBLES de L'OUEST
- Commerciale B to B
2011 - maintenant(3 ans)
* Créer, développer et suivre un portefeuille client. (2011 : 22 contrats, 2012 : 54 contrats, 2013 : 85 contrats)
* Gérer et fidéliser la clientèle, par le biais de renouvellements contrats (taux de transfo : 96%)
Crédit Foncier
- Chargée Clientèle
CHARENTON CEDEX2009 - 2011(1.5 an)
* Notée 17/20 pour la qualité de l'écoute
* Gérer suivi client, base de comptabilité
* Ecouter conseiller, solutionner
ISOA
- Responsable Equipe Téléprospection
2007 - 2009 * Passée Responsable Equipe en 6 mois
* Prospection Profil Chasseuse
* Prise de RDV terrain
SAAB RIVE GAUCHE
- Hôtesse
2004 - 2007(3 ans) SAAB RIVE GAUCHE - Hôtesse diplomatique
* Gérer les appels téléphoniques, RDV auprès des ambassades, gestion courrier et back office,
* Accueillir des clients internationaux, apprentissage du langage normalisé
