Pescatore STÉPHANIE

En résumé

Entreprises

• COMBUSTIBLES de L'OUEST - Commerciale B to B

  2011 - maintenant (3 ans)
  * Créer, développer et suivre un portefeuille client. (2011 : 22 contrats, 2012 : 54 contrats, 2013 : 85 contrats)
  * Gérer et fidéliser la clientèle, par le biais de renouvellements contrats (taux de transfo : 96%)

• Crédit Foncier - Chargée Clientèle

  CHARENTON CEDEX 2009 - 2011 (1.5 an)
  * Notée 17/20 pour la qualité de l'écoute
  * Gérer suivi client, base de comptabilité
  * Ecouter conseiller, solutionner

• ISOA - Responsable Equipe Téléprospection

  2007 - 2009 * Passée Responsable Equipe en 6 mois
  * Prospection Profil Chasseuse
  * Prise de RDV terrain

• SAAB RIVE GAUCHE - Hôtesse

  2004 - 2007 (3 ans) SAAB RIVE GAUCHE - Hôtesse diplomatique
  * Gérer les appels téléphoniques, RDV auprès des ambassades, gestion courrier et back office,
  * Accueillir des clients internationaux, apprentissage du langage normalisé

Formations

• Université Paris

  Paris 2000 - 2004 Licence de Lettres Modernes Appliquée

• Lycée Du Canada

  Evreux 1999 - 2000 Baccalauréat Littéraire Option Théâtre

Réseau

• David RAULY

• Grégory LANCESTREMERE

• Olivier MARTI