Mes compétences :
Ecoute
Esprit de synthese
Patience
Pédagogie
Synthèse
Entreprises
Lisica
- Employé
2011 - maintenant
FBIO France - Business Informatique Orléans
- Responsable SAV
2002 - 2010Responsable du SAV et du service technique d’une importante société d’assemblage informatique, j’étais en charge de l’accueil client (particuliers et PME), ce qui impliquait de multiples tâches : écoute et diagnostique des pannes, évaluation des besoins des clients, upgrade, élaboration des devis, facturation, gestion du planning des techniciens, suivi des retours aux fournisseurs…
Mon implication et mon travail quotidien ont activement contribué à l’image de service et de professionnalisme associée à mon entreprise. En effet, depuis 2002 et jusqu’à sa récente fermeture, cette société était leader de son secteur dans le Loiret.
Contrôlé annuellement par le BSA et la DGCRF, l’honnêteté et le respect de l’exploitation commerciale des licences n’ont jamais été mis en défaut.
E.Leclerc
- Adjoint chef de rayon
Ivry-sur-Seine1999 - 2002
Toy's r us
- Vendeur
1998 - 1999
28° Régiment de Transmission
- Secretaire comptable
