Capacité d'écoute
Aisance relationnelle
Esprit d’analyse
Force de proposition
Mes compétences :
Microsoft Office Windows & Mac OS
Entreprises
Elis
- Chef service Clients
Saint-Cloud2011 - maintenantSuivi, fidélisation et développement d’un portefeuille de 800 clients dont 20 grands comptes en régions parisienne (CA : 2.3 M€ annuel)
Management : Equipe composé d’une assistante commerciale et de 5 agents de service. Conçoit et met en place des actions afin de former et de sensibiliser les membres de mon équipe au développement des résultats et à la stratégie commerciale.
Gestion : Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins. Planifier des visites et superviser la gestion des problématiques liées à la qualité du service.
Commercial : Assurer le développement du chiffre d’affaires et animer auprès des agents de service les concours commerciaux.
ELIS
- Chef de service clients
Saint-Cloud2011 - maintenant
ELIS
- Agent de service commercial
Saint-Cloud2009 - 2011Assurer la livraison des produits Elis auprès d’une clientèle de professionnels. Fidéliser et développer le chiffre d’affaire en leur proposant des gammes de services.
Valeo
- Cariste & Approvisionneur
Paris2008 - 2008Expédition des marchandises /Chargement des camions à l’aide du chariot automoteur/Approvisionnement des différents postes de travail.
ELIS
- Agent de service commercial
Saint-Cloud2002 - 2008Assurer la livraison des produits Elis auprès d’une clientèle de professionnels. Fidéliser et développer le chiffre d’affaire en leur proposant des gammes de services.
Hopital Foch
- Agent Hôtelier - Hôpital
Suresnes2001 - 2002Assurer la désinfection des chambres et services des repas aux patients
fluxus
- Commercial
2001 - 2001Assurer le développement commerciale B to B d’hébergement de site internet.