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Philippe FRANCOIS

Paris

En résumé

J'exerce actuellement l’activité de Business Manager à la Direction des Grands Clients d’Orange, en charge des clients Secteur Public.
De formation École de Commerce, j'ai occupé des postes de commercial, de consultant interne et en Marketing Opérationnel, avec une expérience à l’international
Depuis 10 ans, je suis en charge de Ministères et d’institutions telles que l’Assemblée Nationale et le Sénat
Mes compétences relationnelles et commerciales, ainsi que la connaissance de ce secteur m' ont permis de conforter la position d’Orange et de remporter des appels d’offre emblématiques.
J'imagine poursuivre la promotion de l’image d’Orange au sein des Institutions et collectivités locales, aidé en cela par mon expérience et mon savoir faire commercial.
Je suis aussi à l'écoute de toute opportunité me permettant de m'épanouir dans le contact à autrui : Vente, conseil, pédagogie, formation ...


Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Marchés publics
Commerce B2B

Entreprises

  • Orange - Business Manager , responsable Grands Comptes

    Paris 2005 - maintenant Gestion d'un portefeuille de comptes-clés ( Assemblée Nationale, Sénat, CNFPT, Musées, ministères...) pour l'ensemble des prestations proposées par Orange Business Services : réseaux de données, mobilité, infogérance bureautique et IT, applications métiers...
    Pilotage d'un CA annuel de 5 millions Euros
    Lobbying , accompagnement sur développements stratégiques (IT, Convergence, Nomadisme) et coordination des réponses aux appels d'offres
    Garant de la relation client entre interlocuteurs externes et internes.

  • FRANCE TELECOM - Responsable Marketing Opérationnel

    Paris 2000 - 2005 Pilotage des actions permettant au réseau commercial de s'approprier l'offre commerciale et de développer les ventes des Numéros Vert®, Azur®, Indigo® et Audiotel®.
    Gestion des actions de communication , les sites Intranet et Internet ( www.leskiosques.com
    )
    Animation du réseau commercial France Télécom , capitalisation autour des remontées-clients, exploitation de la veille concurentielle.
    CA des Numéros spéciaux : 500 Millions Euros net / 60 000 n° en service
    Clients Entreprises & Fournisseurs de Services : 52 000
    Plus de 5 millions d'appels/jour

  • FRANCE TELECOM - Consultant interne réseau commercial

    Paris 1994 - 1999 Accompagnement personnalisé (coaching) des directeurs d'agence afin d'élaborer une stratégie locale (ambition, axes, culture marketing, développement des usages)
    Accompagnement des responsables d'agences pour améliorer les performances du réseau commercial, en particulier :
    - réorganisation des accueils téléphoniques(14/3658) . ;
    - définition des missions des équipes de vente des clients professionnels. ;
    - accompagnement personnalisé (coaching) de responsables des ventes ;
    - Participation à des formations enrichissantes sur le métier: formation Bossard sur le consulting, analyse de processus,démarche qualité,Process Management Communication...

  • Nielsen - Consultant Marketing

    New York 1986 - 1994 Evolution régulière au sein de Nielsen , spécialiste des panels distributeurs & consommateurs auprès des entreprises de grande consommation :
    * Exploitation des résultats du Panel Distributeurs pour analyse et recommandations aux clients abonnés au cours de présentations bimestrielles. ;
    * Action de vente chez ces clients des autres produits NIELSEN (store-check, études consommateurs ou merchandising...) ;
    * Action de prospection
    * Lancement du panel consommateur SCAN7000 : évangélisation et conclusions de nouveaux contrats
    * A partir de 1991, évolution vers une activité internationale : Clients Européens, coordination des pays Nielsen pour la production d'études internationales

  • Davigel - Attaché commercial

    Martin-Église 1985 - 1986 Attaché commercial sur la Gironde Est et Dordogne Ouest, gestion et prospection d'une clientèle traditionnelle (restaurants, traiteurs..) et de collectivités (scolaires, armée, hôpitaux, foyers..) pour développer le CA des surgelés en RHF.
    Expérience très terrain et très formatrice de la vente en face à face !!

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