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Emedi@tion
- Etude et conduite du conduite de changement en entreprise
2016 - maintenant
Un projet ne se résume pas à une dimension technique et un référentiel de compétences. Conduire et pérenniser le changement, c'est intégrer le facteur humain comme un élément central de réussite des projets de transformation.
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Mairie de Clermont-Ferrand
- Chargé de projet Refonte Intranet
2016 - 2016
Au sein de la Direction des Relations Sociales et de l'Organisation
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Conseil départemental du Puy-de-Dôme
- Conduite du changement Organisationnel
2015 - 2016
En lien transverse entre la Direction des Services, la Direction de l'Action Sociale et la Direction des Ressources Humaines, je travaille aux répercutions en GRH / GPEC de l'évolution du travail social. C'est un sujet d'actualité avec les conclusions rendues des états généraux du social impulsés par le gouvernement actuel.
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Emedi@tion
- Médiateur en entreprise
2013 - maintenant
Je rétablie la qualité relationnelle pour que les acteurs puissent trouver une solution à leur conflit : avec le client, entre employés, avec les managers ou la direction.
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Celad L'ingenierie à visage humain
- Ingénieur d'études
Toulouse
2011 - 2015
Groupement Informatique Projet N.I.C.E. ( regroupement de 39 caisses régionales du Crédit Agricole) - Expert fonctionnel et d'administration sur Progiciels d'archivages numériques ( document clients ou applicatifs ) - Relations fortes éditeurs, cadrage projets, migrations, gestion des incidents.
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A.M.T. ( Groupement Informatique de 8 Caisses dont le Crédit Agricole Centre France )
- Administrateur de l'Archivage Informatique des Etats et des Documents Clients
2008 - 2009
J'administre et assure la maintenance des progiciels qui archivent et distribuent à l'impression les états et courriers clients.
Formations des utilisateurs
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Crédit Agricole Centre France
- Coordinateur des Contrôles de la Migration Informatique vers A.M.T.
Clermont-Ferrand
2007 - 2008
Je mets en place et coordonne le travail d'une équipe de 5 développeurs de programmes pour les contrôles des migrations appplicatives.
J'assure une communication transverse entre services et la remontée de l'état d'avancement à la Direction.
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SFR
- Analyste en Infogérance
2006 - 2007
- Recette version ( tests de non régression sur tout l'applicatif ) sur le projet « Happy Zone » : Le mobile remplace le fixe à la maison
- Développement sur le projet Portage simple Guichet : Le changement d’opérateur est simplifié et plus rapide pour le client
- Ecriture des spécifications générales et détaillées sur les demandes d’évolutions client.
- Collaboration avec le Front Office.
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Crédit Lyonnais
- Maîtrise d'Oeuvre, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
2004 - 2006
- Application Recouvrements : Refonte du processus de mécanisme de fichage Fichier Inter Bancaire FICP pour être conforme aux recommandations de la CNIL.
- Responsable Maîtrise d’œuvre sur Application Incident Chèque (commissions, courrier client, déclaration BDF …),
- Responsable Maîtrise d’œuvre sur Application Chèque de Banque,
- Collaboration étroite avec Maîtrise d’œuvre Applicative, les études, les méthodes, la production et les responsables informatiques.
- Analyse et résolution des Anomalies de Production
- Ecriture de Rapport de conception, Spécifications Générales et détaillées
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Michelin
- Analyste - Administrateur de l'Infocentre
FERRAND
2001 - 2003
VDE : Ventes Distribution Europe : Application Critique de Michelin qui couvre la Prise de Commande à la Livraison de pneumatiques
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées,
- Rédaction de la documentation utilisateur,
- Tests de Recette et d’Intégration,
- Assistance au support sur anomalie de production,
- Collaboration Projet de Supply Chain MERCURE.
VDQ : Infocentre de VDE : Administrateur
- Maintenance du catalogue,
- Formation des Utilisateurs,
- Ecriture de requêtes SQL complexes.
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Crédit Agricole Centre France
- Mise en place d'une Infogérance - responsable du domaine Crédit
Clermont-Ferrand
2000 - 2001
- ARIANE étant un progiciel : Recherche et descriptions pour réalisation des modifications entraînées dans les logiciels périphériques par les montées de versions,
- Recherche puis description à l’éditeur des anomalies logicielles. Suivi des corrections.
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Natexis Banques Populaires
- Analyste - Réalisateur
1998 - 2000
Bail - Dev ( Crédit Bail Mobilier des Banques Populaires )
Grand système : Tandem Non Stop ( Compaq )
SIADE ( Système Informatique Aide à la Décision aux Engagement Crédit Bail Mobilier et Immobilier ) - Application décisionnelle développée sous Powerbuilder
-Responsabilité et développement de cette application ( Cahier des charges, rencontres fréquentes avec les utilisateurs ).
Développement des évolutions réglementaires
