Paris
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Email: leblayp@gmail.com
Tel: 0629146704
Philippe Le Blay est un manager expérimenté, il compte 15 ans d’expérience dans le secteur Télécom/Media/Industrie/Finance sur les problématiques de management de systèmes d’information. Il a développé des compétences spécifiques sur la mise en œuvre de solutions DWH/data management, CRM, Order management, Billing .
Compétence Processus et SI
Secteur: Telecom, Energie, Industrie, Banque
- Expertise processus CRM, experience client (Service client, Distribution, Selfcare) / Back office / Order Management/ Product Data management
- Focus sur la gestion de campagnes marketing multi canal (y compris les réseaux sociaux)
- Management de programme internationaux / projet de transformation processus et SI
- Assistance maîtrise d’ouvrage / Conduite du changement / Management d’équipes
- Expertise solution progicielle CRM / Billing: Salesforce, Siebel/BRM, Neolane, Clarify
- Compétence BI / Datawarehouse client: modèle modèle client business, data cleansing, reporting
Publication récente:
Vidéographie : Comment utiliser les réseaux sociaux dans une stratégie Marketing ?
http://vimeo.com/85133791
Mes compétences :
Process
Project
Billing
Wireless
Organization
Information Technology
Conduite du changement
PDM
ADSL
