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Philippe LECLERCQ

France

En résumé

Titulaire d’un Executive MBA, j’ai passé près de 15 années dans le secteur de la distribution et les secteurs de la high tech.

Mes différentes missions m’ont permis de piloter des programmes de refonte de système d’information, d’accompagner différentes directions générales au travers de missions de conseil.

Mes principaux domaines d’intervention ont été les systèmes d’information concernant la relation client, les points de vente, l'e-commerce, la supply chain, les ressources humaines. Ma spécialité première est la gestion multi-canal du client.

L’ensemble des groupes, où je suis intervenu, disposaient d’implantation en de nombreux pays (Europe, Asie, Usa).

Aujourd'hui, j'évolue dans un secteur professionnel, très différent de mon expérience professionnelle, la santé ...

Mes compétences :
Conseil
Santé
Marketing
Organisation
International
MBA
DSI

Entreprises

  • Efs Siege Etablissement Francais Du Sang - Efs - Directeur de Projet

    France 2016 - maintenant Directeur MOE de projet, l’Etablissement Français du Sang (EFS)

    L'EFS assure ses missions de santé publique et de recherche grâce à l'expertise et à l'engagement de ses 9 900 collaborateurs unis par des valeurs communes d'ouverture et de solidarité. Bénéficiant d'équipements à la pointe de la technologie, nos équipes garantissent des standards élevés de qualité et de sécurité. Très impliqué dans l'innovation biomédicale et dans la coopération internationale, l'EFS pilote également de multiples travaux de recherche fondamentale ou appliquée. Vous aussi, rejoignez-nous pour de nouveaux défis humains, techniques et scientifiques.
    Pilote ou participe aux projets
    • Télémédecine en collecte mobile (Don du Sang)
    • Télétravail
    • Regroupement, adaptation du système d’information médico-technique à la nouvelle organisation territoriale de l’EFS issue de fusions et regroupements d’ETS afin de se conformer au découpage administratif mis en place par la Loi NoTRe
    • Construction d’une plateforme EDI nationale, redéploiement des flux EDI
    • Adaptation du système d’information médico-technique au Cadre d’Interopérabilité des Systèmes d’Information de Santé (CI-SIS)
    • Etude d’opportunité et de cadrage d’un projet Unification des systèmes d’information, sur le périmètre Patient (Analyse biologique, Délivrance produits sanguins, HLA, ….)
  • Etablissement Français du Sang - Directeur MOE du programme « Unification »

    2010 - 2016 L'EFS assure ses missions de santé publique et de recherche grâce à l'expertise et à l'engagement de ses 9 900 collaborateurs unis par des valeurs communes d'ouverture et de solidarité. Bénéficiant d'équipements à la pointe de la technologie, nos équipes garantissent des standards élevés de qualité et de sécurité. Très impliqué dans l'innovation biomédicale et dans la coopération internationale, l'EFS pilote également de multiples travaux de recherche fondamentale ou appliquée. Vous aussi, rejoignez-nous pour de nouveaux défis humains, techniques et scientifiques.

    Le programme « Unification » est projet d’entreprise ayant pour objectif :

    • De structurer l’Etablissement Français du Sang, au travers de procédures communes
    • De doter l’Etablissement Français du Sang, d’une base de données et d’informations unique, partagée sur les donneurs de sang
    • De disposer d’un référentiel unique sur les processus de production, qualification et contrôle qualité

    Ce projet, débuté en 2010, sera déployé sur l’ensemble des 17 régions, qui composent l’Etablissement Français du Sang, pour 2015. Ce projet représente un investissement de plus de 25 millions d’Euro, implique la participation de plus 700 personnes, et la formation de plus de 6 000 utilisateurs.
  • VcsTimeless - Directeur R&D Produit

    2006 - 2009 VCSTIMELESS est un éditeur pour la distribution spécialisée. La société génère un C.A. de 21 M€ pour 185 salariés. La société est un groupe international ayant 5 filiales (UK, Espagne, Italie, Canada, Japon) et de nombreux distributeurs internationaux.

    Les solutions logicielles VCSTIMELESS permettent de gérer un circuit de la centrale d'achat au magasin. La solution magasin est opérationnelle dans plus de 16 langues et près de 50 pays. VCSTIMELESS dispose de filiales à travers le monde permettant le suivi de nos clients 24h/24 que nos clients soient situés aux USA, au Japon, en Chine ou en France. Parmi ses clients, citons le groupe Vivarte (André, Caroll, Naf-Naf, San Marina,..), le groupe Richemont (Lancel, Purdey,...), le groupe Chantelle, Phox, Orchestra, Tally Weijl, ...

    Management de l'équipe Produit (AMOA) :

    - Chef de produit (AMO)
    - Responsable de la documentation & traduction
    - Responsable formations internes

    Principales missions :

    - Définition et coordination de la stratégie globale produit (logiciel centraux, logiciel magasin, mobilité, RFID,e-commerce).
    - Pilotage de nouvelles offres logicielles (Architecture .NET)
    - Définition et validation fonctionnelle de l'ensemble de la gamme VCSTIMELESS
    o Evolution supply chain (pré-conditionnés,?.)
    o Réception marchandise sur PDA
    o Pilotage, suivi de la documentation et traduction logicielle
    o Pilotage de la formation interne (nouveaux logiciels)
    des équipes de consulting
    o Veille concurrentielle
    - Communication produit
    o News (newsletter, journal des modifications,?.)
    o Relation presse
    o Gestion de la relation avec le club utilisateurs
    o Séminaire (table ronde CXP, présentation Microsoft, etc.)
    o Evénements client (organisation d?ateliers métiers et de
    présentations logicielles auprès de 350 clients)
    o Développement du Futur Store, magasin de demain (paiement mobile,
    RFID,...)
    - Gestion des relations partenaires à l?international (localisation de 5 à 10 pays par an)
    o Localisation des produits pour les pays baltes
    o Modélisation des adaptations pour le marché des USA
    o Pré-étude de la législation brésilienne
    - Directeur de projet pour des phases avant- vente (grands comptes) solution magasin
    o Pilotage d'équipes pluridisciplinaires de 2 à 10 personnes
  • VcsTimeless - Directeur des Solutions Retail

    2005 - 2006 VCSTIMELESS est un éditeur pour la distribution spécialisée. La société génère un C.A. de 21 M€ pour 185 salariés. La société est un groupe international ayant 5 filiales (UK, Espagne, Italie, Canada, Japon) et de nombreux distributeurs internationaux.

    Les solutions logicielles VCSTIMELESS permettent de gérer un circuit de la centrale d'achat au magasin. La solution magasin est opérationnelle dans plus de 16 langues et près de 50 pays. VCSTIMELESS dispose de filiales à travers le monde permettant le suivi de nos clients 24h/24 que nos clients soient situés aux USA, au Japon, en Chine ou en France. Parmi ses clients, citons le groupe Vivarte (André, Caroll, Naf-Naf, San Marina,…), le groupe Richemont (Lancel, Purdey,…), le groupe Chantelle, Phox, Orchestra, Tally Weijl, …


    Responsable de la stratégie produit, marketing et des équipes R&D pour l’ensemble des solutions magasin (10 000 points de vente installés).

    • Management d'une équipe de 15 personnes ( 3 chefs de projet, 12 développeurs, etc ).
    • Pilotage des évolutions logicielles de la gamme Colombus Retail et Colombus Retail Pocket (mobilité, gestion des franchises, gestion des listes cadeaux, etc)
    • Lancement d'une nouvelle offre magasin full .NET en partenariat avec Wincor : Be Store, solution avec pour premier client Comptoir des Cotonniers, www.comptoirdescotonniers.fr.
    • Localisation et fiscalisation des suites logicielles dans 6 nouveaux pays (Croatie, Grèce, Pologne, Russie, …).
    • Pilotage de l’innovation au travers du concept Futur Store
    • Gestion des relations partenaires constructeurs, conseil,….)
  • GROUPE ETAM - Directeur de projet/Directeur de Domaine

    Clichy 2001 - 2005 Groupe international de prêt-à-porter féminin et de lingerie, 1 milliard d’€ de C.A., 3400 points de vente au travers de 40 pays.

    Deux missions principales au sein de la DOSI du groupe ETAM :

    • Responsable du département Client : pilotage du SI pour l’ensemble des canaux clients (magasin,internet) pour l’ensemble des enseignes du groupe ETAM (Etam,1-2-3)
    • Responsable de projet : organisation des compétences nécessaires à la réalisation, l’organisation, au pilotage et au suivi des projets validés par les directions métier


    Responsable des systèmes d'information marketing (CRM), magasin, internet et intranet du groupe ETAM.

    • Organisation et suivi d’une équipe de 5 personnes (+ prestataire)
    • Garantie de l’évolution cohérente du SI dans le respect des objectifs de l’entreprise, du périmètre fonctionnel, des contraintes d’exploitation
    Sur le périmètre :
    • Marketing (programme de fidélité Etam et vous, 123,etc. plusieurs millions de clients au travers de 6 programmes de fidélité en Europe)
    • Internet/Intranet :
    o Site d'e-commerce www.etam.com
    o Site institutionnel www.1-2-3.fr,www.etamdeveloppement.fr,www.recrutement.etam.com,...
    o Intranet sous Lotus Domino (portail publication C.A., outil de suivi projet, etc.)
    • Magasin
    o Evolution du système d’information magasin
    o Accompagnement à l’international

    Responsabilité de différents projets groupe :

    • Réorganisation des systèmes d'encaissement mégastore (Cité de la femme, rue de Rivoli, Paris, 3200 m2 de surface de vente, 34 caisses)
    • Projets de refonte du SI et de l’architecture technique magasin (études, support, appel d'offre, conseil, déploiement, évolution, ouverture de pays), budget de XX M€, plus de 60 intervenants
    • Migration Euro & SAP
    • Mission de conseil marketing (organisation, évaluation économique de projet, calcul de ROI)
    • Pilotage de l’appel d’offre, refonte du SI marketing (choix d’une nouvelle solution de CRM, budget XM€)
  • Norauto - Chef de Projet

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 1993 - 2001 Groupe de distribution leader sur le marché européen de l’entretien et de l’équipement automobile, 250 centres autos, 6 pays

    Diverses missions en temps que chef de projet, dans le cadre de la refonte complète du système d'Information de l'entreprise :

    • Projet de développement ou d’intégration de solutions d'encaissement, de gestion commerciale, de gestion de la relation cliente, de gestion financière à l'international (6 pays européens)
    • Industrialisation des outils de reporting magasin, diminution de la charge de travail administrative en magasin (23%), accompagnement des équipes finances dans l’audit des magasins sensibles (contrôle des procédures, investigation sur des constatations de démarque inconnue)
    • Responsabilité technique du projet euro (réduction des coûts de migration)
    • Responsabilité informatique pour l'ouverture de la filiale portugaise (support aux équipes locales, installation du siège et du premier centre automobile)
    • Déploiement d’outils de Helpdesk, gestion de parc, worklow cycle d'achat/location matériel informatique (automatisation des procédures de commande informatique)
    • Responsable de l'informatique interne (outil de gestion de projet, respect des normes, infocentre,etc.)
    • Support informatique des équipes RH (paie externalisée, intranet certification des compétences, intranet gestion contrat de travail,etc.)

    Accompagnement de l'enseigne à l'international (Espagne, Italie, Portugal,etc.).

Formations

Annuaire des membres :