Philippe NETZER-JOLY

En résumé

Entreprises

• ED / DIA France

  maintenant

• Sodexo - IAM Services & Security Operations Director

  Issy-les-Moulineaux 2011 - maintenant

• Carrefour Groupe - Security Consulting & Solutions Manager

  Massy 2009 - maintenant Responsable du pôle Security Consulting & Solutions qui a pour objectif de traduire la stratégie de sécurisation du SI Carrefour en solutions de sécurité opérationnelles afin de venir en appui des différents pays :
  
  • Définir, promouvoir et aider les pays dans leur volonté de mise en œuvre du « Socle de sécurité du SI Carrefour » (Gestion des identités et des accès, protection des données, gouvernance SSI, …)
  
  • S’assurer de la cohérence et de la compatibilité entre les solutions adaptées à chaque pays qui permettront d’améliorer la Sécurité du Système d’Information Groupe
  
  • Optimiser les synergies avec les RSSI de chaque pays afin de concevoir des solutions adaptées aux enjeux du Business, mais aussi aux risques spécifiques des différentes zones géographiques
  
  • Pilotage des projets de sécurité groupe (IAM, Chiffrement de données, eSSO, …) en coordination avec les RSSI locaux et DSI (groupe et local)

• Carrefour DSI France - Directeur Projet Sécurité

  Massy 2007 - maintenant - Mise en place d’une solution de Gestion des identités et des accès (IAM) ainsi que d’une authentification renforcée basée sur une organisation de confiance (PKI)
  - La solution définie devenant le socle de sécurité pouvant être déployé dans l’ensemble des 30 pays du groupe Carrefour
  - Mise en place de processus et de l’organisation de la gestion du parc logiciel
  - Actions de sensibilisation à la sécurisation du SI (conception de campagnes d’information, animation de points d’information, Guide de sécurité, …)
  - Coordination permanente avec le Comité de Direction, les Relations Humaines et les services juridiques
  - Coordination internationale du projet avec les RSSI des autres pays ainsi qu’avec le projet de mise en place d’une solution similaire suite aux préconisations du projet France

• Carrefour DSI France - Directeur Projet Produits Dématérialisés

  Massy 2006 - 2007 - Contribution à la réalisation du Business Case de la mise en place de cette nouvelle offre produit
  - Définition et mise en place de l’organisation métier permettant de gérer une logistique nationale multi-enseignes de produits dématérialisés
  - Définition du plan de déploiement national multi-enseignes et mise en place du centre d’appels (25000 TPE et caisses dans plus de 1200 magasins)

• Carrefour DSI France - Responsable AMOA et Organisation projet e-Commerce

  Massy 2004 - 2006 - Intégration des progiciels de gestion e-Commerce (MSIB) et progiciel de gestion Intégrée (Generix)
  - Recueil de l'expression des besoins des utilisateurs (Mode RAD - atelier MOA/ MOE)
  - Définition de l’ensemble des process métiers et Système d’Information
  - Pilotage des travaux de recette fonctionnelle et mise en place du plan de démarrage et d’accompagnement au lancement du site
  - Gestion des appels d’offres pour le choix de la Web Agency, du partenaire de centre de contacts, de la solution de télécommunication, de la solution technique de moteur de recherche, ainsi que du partenaire de recette fonctionnelle

• Carrefour DSI France - Responsable des projets Internet et e-Commerce Carrefour (Carrefour.fr, Ooshop, …)

  Massy 2004 - 2004 - Suivi opérationnel de l’activité sur l’ensemble des processus : Hébergement, Gestion du contenu éditorial, e-marketing, Vente, Pilotage, Assistance,…
  - Définition des stratégies de mise en œuvre Internet en fonction des attentes des directions métier du groupe
  - Conception des architectures techniques, rédaction de cahiers des charges, étude des interopérabilités et réalisation d’appels d’offres auprès de partenaires

• Carrefour Service Clients - Chef de projet Relation Client pour la carte de fidélité Carrefour

  Massy 2003 - 2004 - Mise en place des centres de contacts multi canaux (Internet, centre d’appel, SVI, …)
  - Intégration du progiciel de CRM (ePoint)
  - Conception du plan de formation des centres de contacts et accompagnement au changement.

• NJuris.com - Cofondateur et Webmaster du site Internet NJuris.com

  2002 - 2007 NJuris.com est un site Internet de référence dans l’actualité et l’analyse du droit des Nouvelles Technologies et de la Propriété Intellectuelle. NJuris est un site Internet dynamique (lien avec base de données, console d’administration, gestion des abonnés, Newsletter, moteur de recherche, …) développé autour de l’architecture Microsoft .Net (langage C#) avec Visual C# pour la partie de codage (code behind) et Macromedia Studio MX pour les créations multimédias, html et gestion de site.
  J’ai en charge l’ensemble des aspects de développement du site, de l’ergonomie des interfaces, du référencement et des partenariats.
  Pour plus d’information: http://www.njuris.com

• Carrefour Service Clients - Chef de projet Centres de Contacts

  Massy 2001 - 2003 - Pilotage des travaux de développement spécifiques et/ou d’intégration de progiciel pour les missions des centres d’appels de Carrefour (Fuel, Banque, assurance, voyage, e-Commerce, …)
  - Gestion de la maintenance corrective des applications en production au sein des centres de contacts.

• PC SOFT - Responsable du Support Utilisateurs et du site Internet

  MONTPELLIER 1997 - 2001 - Management du Service Clients (Motivation des collaborateurs, organisation des prestations, amélioration de la qualité de service, …) à forte technicité
  - Chef de projet pour la mise en œuvre d’outils de CRM orientés « Contact Center »
  - Contribution à l’élaboration des offres techniques et commerciales

Formations

• Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

  Montpellier 1995 - 1996 Réseaux & Algorithmique approfondie

• Université Perpignan - Via Domitia

  Perpignan 1990 - 1993 Mathématiques, Informatique et Physique

• Lycée Denis Diderot

  Narbonne 1987 - 1990 Bac E