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Philippe PERNEE

LYON

En résumé

COMMERCIAL sédentaire (ou Conseiller relation clientèle-Télémarketing B to B).

** MON PROJET : PRESERVER la SANTE, le BIEN ETRE au TRAVAIL :
ACCOMPAGNER l' entreprise , SENSIBILISER le Management .
PROTEGER la SECURITE des SALARIES.

Polyvalent ayant une connaissance approfondie des différents sujets :
Management de la QVT (Pénibilité,Usure professionnelle), /Prévention des Accidents du travail,/
Pathologies (TMS et RPS), /L' Ergonomie (Postes, Handicap) avec une Vision à 360°

**SANTE SECURITE au TRAVAIL :
- Connaitre la règlementation,Suivre les actualités: Veille (2003) normes et décrets.Préventica,INRS.
- Connaitre les indicateurs, Identifier les critères d' expositions aux risques, les mesures pénibilité,
- Sensibiliser aux TMS ,Identifier les sources de risques et l' impact des mauvaises postures....

** MANAGEMENT, ACTION COMMERCIALE et MARKETING :
- Animer et transmettre un savoir faire (tutorat)
- Optimiser la force de vente/ Actions Relation Clientèle (Télémarketing B to B)
- Piloter une prospection (Conquêtes) et un marketing Ciblé (PME-PMI, sites, décideurs nominatifs)

Résultats Obtenus : 3500 RDVS 80% Prospection Conquêtes
1 Rendez-vous sur 3 concrétisés par une proposition commerciale.

** SANTE-BIEN ETRE dans le SPORT :
- Suivre Actualités : Veille Portail REEDUCA, Kiné Actualité/TMS et Les Solutions thérapeutiques.

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Nouveau
Mon expérience

Entreprises

  • PMA - Conseiller relation clientèle

    2015 - 2016 SANTE SPORT et bien être (PHYSIOTHERAPIE-Traumatologie et Solutions Thérapeutiques.)

    PMA Organisateur Acteur Evènementiel-Média :Traumatologie sportive, (TMS).
    Evènements des soirées CLINIC MEDICO SPORT : Présence de partenaires : (Solutions thérapeutiques, , Confort bien être.)

    ** RELATION CLIENTELE : Ecouter et informer /Proposer une Offre Commerciale
    - Télémarketing Cibles : Base de donnée (listing de coordonnées) les kinésithérapeutes.

    ** SANTE-BIEN ETRE DANS LE SPORT/ TRAVAIL :
    - Acteurs et experts de la santé et du sport , l' offre les Solutions thérapeutiques , les solutions conforts.
    - Veille active en 2016 : Portail REEDUCA , Kiné Actualité.

    * TRAVAIL : Actualités TMS, PST3, présence salon PREVENTICA Lyon oct 2015, innovations,..
    - Veille continue BIEN ËTRE, QVT (exercices physiques et sport au travail) ,INRS , ANACT, ...

    Intégration PMA FORMATION (2 mois)
    * Nouvelle CERTIFICATION : CONSEILLER EN RELATION CLIENT .

  • ACTIWORK - Commercial sédentaire

    2013 - 2014 SANTE TRAVAIL ET SECURITE : Environnement et l' ERGONOMIE des postes de travails .
    Sensibiliser le Management ,L'homme : Conception des postes ,QVT, prévention AT ,TMS , Pénibilité.

    ** COMMERCIAL et MARKETING :
    - Présentation d'une offre avec détection de projets d'investissements
    - Prise de rendez-vous ciblés pour les commerciaux
    - Télémarketing : Script , Cibles et Décideurs (avec identifications nominatives) : RQSE , Responsables sécurités , Ingénieurs méthode ,Ergonomes,) ..

    ** SANTE SECURITE AU TRAVAIL :
    Prévention des risques liés à la manutention manuelle .
    - Prévention des TMS : ( les bonnes postures, les sources de risques et facteurs aggravants).
    Poste de travail spécifique type administratif :
    - Risques Particuliers : les longues postures assises , le travail sur l' écran. (le mal de dos ,le syndrome du canal carpien).
    - Ergonomie -Aménagement réglable (Distances et hauteurs) : (plan de travail, Siège,..)
    * Participe Salon PREVENTICA Lyon 2013 .

  • CAPSECUR CONSEIL - Commercial

    Lyon 2003 - 2013 SANTE AU TRAVAIL ET SECURITE Formation Conseil Prévention :
    Sensibiliser le Management et L'homme , son comportement à la sécurité ; Prévention AT, TMS ,coûts humains et financiers ,QVT. Pénibilité...

    ** MANAGEMENT TUTORAT (2011) : Nouvelle collaboratrice (Télémarketing)
    Sensibiliser thématique QVT, Former (catalogue de produits, Valeurs ajoutées), Animer (gestion de temps, objectifs)

    ** EQUIPE : Optimiser la Force de vente
    - Support et suivi d'activité : Relation clients, agendas des commerciaux ,mise à jour des données sur CRM.

    Résultats : 3500 RDVS 80% Prospection Conquêtes
    1 Rendez-vous sur 3 concrétisés par une proposition commerciale.


    * COMMERCIAL et MARKETING :
    - Prise de rendez-vous CONQUETES ciblés pour les commerciaux (offre commerciale avec détection d'intérêts).
    - Télémarketing : Script et Etude de marché réalisé/ Sociétés et Décideurs : PME-PMI ( tout secteur d'activité) , Identifications nominatives Décideurs) .

  • . - Assistant télémarketing

    1985 - 2003 Communication-Evènementiel Marketing direct

    -Création et qualification d'une base de données .
    -Identification de cibles et création de mailings.
    -Prospection commerciale , Prise de rendez-vous auprès de professionnels.

    veille : INTERMEDIA ,, GUID' ECO, ...

Formations

  • INFA Lyon (Lyon)

    Lyon 1999 - 2000 Certification Assistant

    Certification Assistant Marketing (INFA LYON)- Formation Continue

  • Espace Formation CCI

    Lyon 1992 - 1993 Diplôme

    Diplome IPCL Institut de Promotion Commerciale (Lyon)

  • INSTITUT PRIVE PITIOT CRESPA

    Lyon 1982 - 1983 Brevet Technicien Représentation
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