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Philippe ROBIN

Malakoff Cedex

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En résumé

Mes compétences :
Certification ITIL
Gestion de projet
Management opérationnel
Pilotage d'équipe

Entreprises

  • SPIE Communications - Service Delivery Manager

    Malakoff Cedex 2013 - maintenant Pilotage de contrats d'infogérance sur la région Rhône-Alpes Auvergne
    Management d'équipe (40 techniciens)
    Animation des comités des pilotage
    Mise en place d'indicateurs métiers
    Gestion Financière
    Recrutement
    Développement commercial
    Pilotage de projets de déploiement

  • SPIE Communications - Chef de Service Infogérance

    Malakoff Cedex 2013 - 2013 Encadrement d'équipes Technique
    Pilotage de Contract Manager
    Développement commercial activité infogérance : Support auprès des Ingénieurs d'Affaires

  • SPIE Communications - Contract Manager

    Malakoff Cedex 2011 - 2012 Pilotage de contrat de maintenance multi-technique
    Garant de la qualité du service délivré
    Développement de l'activité commerciale sur les briques Télécoms & Réseau
    Mise en place de plan de progrès

  • SPIE Communications - Responsale Activité Infogérance Déploiement

    Malakoff Cedex 2008 - 2010 Encadrement d’une équipe de 15 techniciens
    Elaboration des plans de formation
    Contrôle budgétaire et analyse économique
    Gestion des projets de déploiement
    Suivi des contrats (Contract Manager) : Pilotage de l’amélioration continue des processus, Garant du respect des engagements contractuels, Création de valeur
    Développement de l’activité infogérance : Support auprès des Ingénieurs d’Affaires

  • SPIE Communications - Team Leader Contrat d'Infogérance

    Malakoff Cedex 2004 - 2007 Encadrement de trois techniciens, de deux hotliners et d’un chef de projet
    Traitement des interventions VIP
    Supervision de la gestion administrative du personnel présent sur site,
    Définition des priorités opérationnelles en fonction des engagements contractuels
    Coordination des interventions des différents acteurs
    Réalisation des tableaux de bord mensuel
    Préparation et animation des réunions hebdomadaires et mensuelles avec le client
    Pilotage de la prestation : Maintenance des postes informatiques (730 PC, 160 imprimantes) et Assistance aux utilisateurs (téléphonie et bureautique)

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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