Philippe ROBIN

En résumé

Entreprises

• SPIE Communications - Service Delivery Manager

  Malakoff Cedex 2013 - maintenant Pilotage de contrats d'infogérance sur la région Rhône-Alpes Auvergne
  Management d'équipe (40 techniciens)
  Animation des comités des pilotage
  Mise en place d'indicateurs métiers
  Gestion Financière
  Recrutement
  Développement commercial
  Pilotage de projets de déploiement

• SPIE Communications - Chef de Service Infogérance

  Malakoff Cedex 2013 - 2013 Encadrement d'équipes Technique
  Pilotage de Contract Manager
  Développement commercial activité infogérance : Support auprès des Ingénieurs d'Affaires

• SPIE Communications - Contract Manager

  Malakoff Cedex 2011 - 2012 Pilotage de contrat de maintenance multi-technique
  Garant de la qualité du service délivré
  Développement de l'activité commerciale sur les briques Télécoms & Réseau
  Mise en place de plan de progrès

• SPIE Communications - Responsale Activité Infogérance Déploiement

  Malakoff Cedex 2008 - 2010 Encadrement d’une équipe de 15 techniciens
  Elaboration des plans de formation
  Contrôle budgétaire et analyse économique
  Gestion des projets de déploiement
  Suivi des contrats (Contract Manager) : Pilotage de l’amélioration continue des processus, Garant du respect des engagements contractuels, Création de valeur
  Développement de l’activité infogérance : Support auprès des Ingénieurs d’Affaires

• SPIE Communications - Team Leader Contrat d'Infogérance

  Malakoff Cedex 2004 - 2007 Encadrement de trois techniciens, de deux hotliners et d’un chef de projet
  Traitement des interventions VIP
  Supervision de la gestion administrative du personnel présent sur site,
  Définition des priorités opérationnelles en fonction des engagements contractuels
  Coordination des interventions des différents acteurs
  Réalisation des tableaux de bord mensuel
  Préparation et animation des réunions hebdomadaires et mensuelles avec le client
  Pilotage de la prestation : Maintenance des postes informatiques (730 PC, 160 imprimantes) et Assistance aux utilisateurs (téléphonie et bureautique)

Formations

Réseau

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