Philippe ROUMAGOUX

En résumé

Entreprises

• Militzer & Münch Maroc - Responsable Des Ventes

  2016 - maintenant En charge de l’animation de l’équipe commerciale M&M Tanger et de la prospection/gestion portefeuille comptes clés.
  
  - Prospection commerciale grands comptes
  - Gestion et développement portefeuille comptes clés
  - Animation équipe commerciale
  - Accompagnement terrain commerciaux juniors
  - Définition, mise en place et suivi des actions commerciales
  - Définition de la stratégie commerciale en coordination avec la Direction commerciale
  - Veille concurrentielle
  - SAV et fidélisation
  - Représentation de l’entreprise via déplacements à l’étranger sur filiales Europe
  - Etablissement budget et reporting
  

• Militzer & Münch Maroc - Attaché Commercial (CDI)

  2012 - 2016 En charge de la création, du développement et de la gestion d'un portefeuille plurisectoriel, au sein de l'agence M&M Tanger.
  
  • Prospection commerciale B2B secteur Nord Maroc :
  - Constitution fichiers prospects
  - Prise de contact / Qualification (Tél + RDV) / Démonstration
  - Etablissement offres tarifaires / Présentation / Négociation / Signature
  - Développement CA, new business et taux de marge
  
  • SAV & Fidélisation :
  - Cadrage opérationnel et technique des nouveaux trafics
  - Interface avec la clientèle et les services d’exploitation
  - Tracking des opérations
  - Traitement des réclamations, litiges et encours clients
  
  • Animation commerciale :
  - Structuration du service commercial M&M Tanger
  - Organisation de « semaines commerciales » inter-agences Militzer & Münch Group
  - Coordination de la stratégie commerciale avec la Direction commerciale
  - Prospection sur salons professionnels
  - Veille concurrentielle
  - Reporting CRM

• TNT Express France - Assistant Chef de Produit

  2011 - 2011 Participation au développement du marché Express et de la gamme des services & options, au sein de la Direction Marketing, en support des chefs de produit.
  
  • Marketing stratégique :
  - Veille concurrentielle et Benchmarking
  - Etude de marché "Potentiel de développement sur les DOM-TOM"
  
  • Marketing opérationnel :
  - Contribution à la promotion et à l'animation des offres
  - Soutien aux lancements et opérations de marketing direct
  - Conception et mise à jour des outils d'aide et de support à la vente
  - Identification vocabulaire et stratégies de communication Webmarketing
  
  • Marketing relationnel :
  - Participation au comité de rédaction du magazine interne destiné à la force de vente
  - Revue de presse
  - Rédaction et mise en page "Dossiers pays & thématiques"
  
  

• Coyote Logistics Europe - Conseiller Commercial

  2010 - 2010 Participation au développement commercial Middle market de l'agence de Lyon, en soutien d'une sales team multiculturelle.
  
  • Prospection commerciale B2B région Rhône-Alpes :
  - Constitution fichiers prospects
  - Prise de contact / Qualification (Tél) / Prise de RDV
  
  • Prospection fournisseurs au sein de la cellule affrètement :
  - Vente de chargements/lots à des transporteurs européens
  - Tracking des opérations
  - Fidélisation portefeuille transporteurs
  

• Groupe Résides Etudes - Assistant Service Gestion

  2008 - 2008 Participation à la gestion quotidienne de l'agence de Lyon, en support du personnel administratif.
  
  • Réalisation de tâches liées à l'exploitation des résidences étudiantes :
  - Etablissement soldes de tout compte et rapprochements bancaires
  - Gestion dossiers contentieux et relances clients
  - Traitement litiges et problématiques "locataires/propriétaires"
  - Mailing et traitement des appels téléphoniques
  - Saisies informatiques diverses (encaissements, RIB, nouveaux contrats…)
  
  

• Langues Sports Loisirs - Animateur

  2007 - 2007 Animateur en centre de vacances dans le cadre de l’obtention du BAFA et de l’AFPS.
  
  Mes expériences en tant qu’animateur auprès de jeunes en difficulté ont été l’occasion de développer mon leadership et mes capacités managériales.

Formations

• IAE - Université Jean Moulin Lyon 3 (Lyon)

  Lyon 2009 - 2011 Master COMEX - Commerce Extérieur (BAC+5)
  
  Master 2 : Parcours commerce extérieur
  Diagnostic export, techniques de négociation, marketing international, anglais des affaires...
  
  Master 1 : Parcours affaires internationales
  Analyse financière, finance internationale, doing international business...
  
  Mémoire de fin d'études :
  " Le rôle de la fonction Marketing dans le développement d'une multinationale sur les marchés émergents "

• Universidad Sevilla España (Sevilla)

  Sevilla 2008 - 2009 Programme d'échange Erasmus

• IAE - Université Jean Moulin Lyon 3 (Lyon)

  Lyon 2006 - 2009 Licence IUP Sciences de Gestion (BAC+3)
  
  Stratégie, comptabilité générale, droit des affaires, gestion des ressources humaines...

Réseau

• Bernard PICHOT

• Catherine PARMENTIER

• Hugues-Olivier CHATEAU

• Laila ECHCHANNAOUI

• Laura PETER

• Mounia TOUZANI

• Nicolas HERAUD

• Pierre-Emmanuel BUSSIERE

  Nissan Motor Co LTD