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Pia ISIDORE

NANTES

En résumé

Let’s talk about me !

Diplômée en Communication Stratégique et Commerciale j’ai fait le choix après mon Master de partir quelques mois aux Etats-Unis afin de m’enrichir de cette aventure, de rencontres et d'échanges.

Souhaitant poursuivre mon aventure à l'étranger mais cette fois professionnellement, je suis partie un an en Irlande au sein du Center Of Excellence d'Uber à Limerick.

La curiosité que je porte à tout ce qui m’entoure ainsi que mon envie continuelle d'apprendre et d'être au courant des tendances avant les autres m'attirent vers un poste en mutation continuelle avec des missions polyvalentes. J’éprouve le besoin de travailler à la fois en autonomie et en équipe, au rythme de changements et de rencontres, en apportant autant qu'en apprenant.

Je cherche à pouvoir lier ma passion, ma curiosité et mes savoir-faire au quotidien.
Au cours de mes expériences j’ai en effet développé un fort intérêt pour le développement de projets innovants, le digital, l’écosystème startup et Tech auquel je veux contribuer.
J’ai également depuis toujours un vif intérêt pour la culture et ce qui gravite autour; l’industrie de la musique, les métiers artistiques, le sens de l’image ou bien encore la mode.
Puis il y a les voyages aussi, la découverte des cultures et le marketing international...

Mes compétences :
Informatique
Communication
Organisation
Musique

Entreprises

  • Uber - Community Support Representative

    2016 - 2017 *Spécialisation au service UberEATS* (après 4 mois de relation client à la fois dans le core business Uber et UberEATS).
    - Répondre aux demandes des partenaires restaurant et livreur ainsi que des clients via différents supports (email, chat et appel).
    - Compréhension et analyse des demandes des différentes cibles.
    - Recherche et analyse pour l'amélioration des processus de la relation client.
    - Proposition de nouveaux processus et mise en place après acceptation. - Surveillance logistique et contrôle de l'offre et de la demande.
    - Gestion et analyse terrain en aval des actions marketing et logistique.
    - Accompagnement et création de documents dans la formation d'agents.
    - Communiquer avec les différentes niveaux opérationnels et stratégiques (coordination des opérations clients finaux et partenaires, CM, équipe restaurant, ...).
  • LM Y&R - Community Manager (alternance)

    Nantes 2014 - 2015 - Utilisations des réseaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin, G+
    - Réalisation des plannings de publication
    - Réalisation de campagnes Facebook Ad
    - Conception de visuels pour les réseaux sociaux
    - Mise en place de jeux Facebook sur AgoraPulse
    - Analyse des interactions
    - Veille (recherche de contenus et nouveauté sur les outils)
  • Atlantic 2.0 - La Cantine Numérique -  Assistante Chef de projet (alternance)

    2013 - 2014 - Aide à l’organisation du web2day - 2ème digital festival de France
    - Soutien sur l’organisation des dispositifs d’accompagnement des startups
    - Communication et animation : réseaux sociaux, blogs et sites
    - Marketing : BDD contact, newsletter, e-mailing, benchmark
    - Logistique sur les différents événements en amont et sur place
  • Easyss Software - Chargée marketing et communication (stage)

    CARQUEFOU 2012 - 2014 - Réalisation des maquettes e-mailings commerciaux pour le lancement du produit (solutions logicielles): textes, accroches, visuels...
    - Réalisation des textes d'accroches pour le site web
    - Réalisation d'un livre blanc
  • ISEG - Chargée de l'organisation du Bal de Promotion

    Paris 2012 - 2013
  • Association Evenementiel Malvienne - Chargée de communication (stage)

    2011 - 2011 Mise en place d'éléments de communication autour de l'évènement des Folies Malviennes (course de VTT)
    Campagne d'affichage
    Campagne de distribution de flyers
    Démarchage de partenaire
    Organisation d'un petit déjeuner de Presse (contacter les journalistes, organiser l'évènement, création de l'invitation)
    Organisation d'un évènement de street marketing
    Conception de questionnaire (logiciel Sphinx)
    Aide à l'installation du site et pour les animations
  • ISEG Marketing & Communication School - Responsable évènementiel au Bureau Des Etudiants

    Paris 2011 - 2012 Conception de projets, gestion d'un budget, planification et organisation d'évènements, mise en place de campagne de communication,
  • Intervalles - Colportrice de presse gratuite

    Paris 2011 - 2011
  • Colisée - Organisatrice d'un évènement

    2011 - 2011 Conception d'un projet, gestion d'un budget, gestion des achats, organisation de l'évènement, campagne de communication
  • Lycée Jean Monnet - Responsable du Comité d'Organisation de Bal de Promotion

    2009 - 2010 Gestion d'une équipe de 15 étudiants, présentation d'un nouveau projet devant la direction,distribution des rôles et missions aux membres de l'équipe gestion d'un budget, gestion des achats,organisation, mise en place, animation

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