Menu

Pierre-Alexis NICOLAS

NANTES

En résumé

IAdvize est une plateforme de commerce conversationnel qui permet aux entreprises d’engager leurs clients et prospects qu’ils soient sur un site ou sur les réseaux sociaux depuis un seul et même outil messaging (chat, voix, video). En remettant de l’humain dans la relation client en ligne, iAdvize permet d'accroître la satisfaction et la fidélité client, et de booster les performances des entreprises. Les visiteurs sont conseillés en temps réel par le service client professionnel ou par d’autres clients ambassadeurs, membres des communautés de marques.

Mes compétences :
ITIL V3 Foundation - Certifié EXIN 2011
Organisation
Analyse
Management
Chef de Projet
Consultant
JavaScript
CMS open source
Microsoft SQL Server
MySQL
Microsoft .NET
CSS 3
HTML 5
PHP 5
Oracle
PL/SQL
Bootstrap
MongoDB
AngularJS
Node.js

Entreprises

  • iAdvize - Directeur des Systèmes d'Information

    NANTES 2016 - 2018 - Définir avec la direction générale et les membres du comité de direction les orientations stratégiques en matière d’informatique et de télécommunications.
    - Définir la politique en matière de sécurité informatique : identification avec la direction générale des informations sensibles et des risques, proposition des mesures à prendre.
    - Recueillir et étudier les besoins exprimés par les directions métiers de l’entreprise.
    - Évaluer et préconiser les investissements informatiques correspondant aux besoins métiers exprimés en tenant compte de leur efficacité et de la maîtrise des risques.
    - Assurer une veille technologique et juridique sur les évolutions du secteur de l’entreprise en matière de systèmes d’information.
    - Anticiper les changements et orienter les choix de la direction générale en matière de technologies de l’information.
    - Concevoir une organisation optimale des flux d’information de l’entreprise.

  • IAdvize - Chef de Projet Technique

    NANTES 2014 - 2016 - Appréhender et définir les besoins du client d’un point de vue technique. Force de proposition tout au long du projet pour d’éventuels ajustements en lien avec les contraintes techniques.
    - Analyser l’environnement du client pour garantir une implémentation réussie de la solution iAdvize aussi bien sur le site web qu’au niveau du réseau.
    - Réaliser le cahier des charges techniques et les documents d’implémentation de la solution
    - Valider le planning de mise en place.
    - Assurer la gestion de la relation client d’un point de vue technique
    - Coordonner et superviser les phases de développement, de test et de mise en place opérationnelle du client
    - Assurer la cohérence finale entre les fonctionnalités souhaitées et la réponse technique apportée, notamment à travers des phases de test et la mise en place de l’accompagnement des futurs utilisateurs.

    Responsable des opérations / Management d'une équipe pluridisciplinaire (chef de projet / web designers / développeurs)

  • Juxta - Responsable Service Qualité

    VILLERS LES NANCY 2013 - 2014 Manager et encadrer une équipe d’ingénieurs d’études.
    Garantir et faire évoluer la qualité des progiciels sur les métiers Optique, Dentaire, Audio et Tiers-Payant (analyse fonctionnelle, veille, etc.).
    Gestion et suivi des phases de recettes (planning, tests, documentations).
    Vérifier et certifier la bonne pratique de développement informatique.

  • Pancard - CEO

    2012 - 2014 Etudes, audit, conseils, formations, réalisations et gestion de projet dans le domaine informatique.

    Auto Entreprise : pancard.fr

  • Juxta - Chef de Projet / Responsable d'Equipe Support

    VILLERS LES NANCY 2011 - 2012 Manager et encadrer une équipe (10 personnes).
    Prioriser les interventions.
    Reporting de l’activité hotline.
    Chargé de la relation clientèle de grands comptes (Optic 2000, Lissac, etc.).
    Gestion de projets (évolutions progiciel / exploitations) autour des progiciels PVO et TPO pour le compte d'Audioptic Trades Services.
    Collaboration avec les services R&D et Commercial

  • Juxta - Responsable Progiciel

    VILLERS LES NANCY 2008 - 2010 En charge du progiciel Tiers-Payant Optique (TPO), gestion de projet, chargé de la mise en exploitation ainsi que de la gestion des évolutions et anomalies du progiciel. Pour le compte d'Audioptic Trades Services (Optic 2000).

  • Juxta - Technicien de Maintenance Progiciel

    VILLERS LES NANCY 2008 - 2008 Intervenant dans une équipe Service Clients ayant en charge du monitorat téléphonique et de la formation sur le progiciel PVO.

    Compétences :
    IIS, ASP.NET, Oracle, MySQL, Tomcat5, Windows Serveur 2003-2008, MS Office

  • Direction Départementale du Travail de l’Emploi et de la Formation Professionnelle de Moselle - Responsable Service Informatique (remplaçant)

    2007 - 2007 Administrateur réseau.
    Gestion et renouvellement de parc informatique.
    Formation d'un agent au poste d'Agent de Traitement Informatique.

    Développement : Intranet de vérification d'accès au différents serveurs Informatique
    Technologie : PHP - MySQL

  • Direction Régionale du Travail de l'Emploi et de la Formation Professionnelle - Analyste Programmeur Junior

    2006 - 2007 Période :
    Juillet 2007 à Août 2007
    Janvier 2007 à Mars 2007
    Mai 2006 à Juillet 2006

    Mission :
    Analyse et Développement d’applications intranet de gestion de contenu pour le service financier et la cellule d’appui aux sections.
    Optimisation d’un site Internet pour l’inspection du travail de Moselle et de plusieurs intranets
    Technologie : PHP - MySQL, ASP, ASP.NET – SQLSERVER

Formations

Annuaire des membres :