-
Activ Browser
- Chef de projet e-commerce
Boulogne-Billancourt
2016 - maintenant
Agence Digitale et SSII
+10 ans +25 employée +2,5 millions CA
Gestion des projets e-commerce de l'agence dans les métiers de la pièce auto
- Avant-vente : premier contact, proposition commerciale, devis, présence sur les salons professionnels (exemple salon EquipAuto)
- Lancement de projet : recueil des besoins clients, rédaction du cahier des charges, organisation des ressources internes puis cadrage hebdomadaire avec le Dir. des opérations
- Relation client : support technique téléphone et email, bug reporting à l'équipe technique via Mantis
- Conseils en webmarketing (acquisition de trafic) et déplacements en clientèle
Webmarketing : SEO, campagne Adwords, analyse des statistiques, KPI e-commerce avec la solution Qlik.
Webmastering : mise à jour de contenu, configuration back office, configuration module bancaire,
extraction et manipulation en BDD.
Management d'une stagiaire (école de commerce).
Principaux clients : Caréco, centres VHU indépendants, Sodexo (e-commerce Hospicado).
-
Tradition Des Vosges
- Webmaster e-commerce
Granges-sur-Vologne
2015 - 2016
Fabricant linge de maison depuis 1856
Boutique en ligne avec 50 000 visiteurs et 100 000€/CA online mensuel
Régie de la boutique Tradition des Vosges
- Mise à jour du contenu catalogue et des offre commerciales, optimisation des photos
- Correction des bugs avec le support de la SSII Dredd Agency et NBS-System
- Gestion des marketplaces avec Lengow puis ShoppingFlux
Animation et suivis des prestataires en acquisition de trafic, suivi des budgets et des résultats.
Négociation des tarifs et des engagements contractuels.
- Adwords, BingAds et Amazon CPC avec Adviser
- Emailing acquisition et fidélisation avec Solead Agency, TimeOnegroup et Natexo
- Re-targeting avec Critéo et AdRoll
- Relation client avec iAdvise
- Mise en place des traqueurs et configuration Google Tag Manager, Google Analytics
Reporting mensuel KPI e-commerce et Google Analytics des opérations passées à la direction avec la solution Qlik.
Webmastering, création en Magento 1.9 multi-boutique et multi-thèmes des boutiques en lignes
- fil-blanc.com (v1) / drap-discount.com (v2) / laguiolecuisson.fr (v2) / traditiondesvosges.com (v3)
- Mise en place d'un nouveau WebService Magento/Fastmag avec la SSII HomeMade
- Création du webzine pauline-et-pierre.com animée par 2 stagiaires sur base WordPress
- Mise en ligne d'un intranet sur base WordPress
Management d'une stagiaire (école de communication).
-
Chr Discount
- Webmaster e-commerce
Sevran
2014 - 2015
Grossiste en matériel de restauration
+20 ans +10 employée +2 millions CA
Webmastering, création en Magento 1.9 multi-boutique des e-shops
- chr-discount.pro et chr-occasion.pro avec un template « themeforest » customisé
- Mise en ligne quotidienne des références fabricants essentiellement Diamond
- Shooting des produits d'occasion, optimisation des visuels et mise en ligne
Webmarketing :
- Mise en place d'un tableau de KPI e-commerce puis reporting mensuel à la direction
- Création et animation d'une base emailing avec Mailjet
- Benchmark de la concurrence et veille des prix
- Optimisation SEO « onsite » et acquisition de trafic avec des leviers strictement gratuits
- Accueil des visiteurs et présentation produits dans le show-room
Réseaux sociaux : création et animation d'un compte Google+ et Tumblr
Management d'une stagiaire (école de commerce spécialisation e-commerce).
-
en melody
- Chef de projet Web fonctionnel – Gérant En-Melody SARL
2012 - 2014
Création de sites internet pour tpe, pme et associations
75 000 € CA par an /+30 projets
Avant-vente et vente : conseils, devis, propositions commerciales et engagement contractuel.
Gestion de projet web :
- Rédaction du cahier des charges puis intégration et développement assurée par Transycons, SSII en Roumanie (3 déplacements à Cluj-Napoca).
- Recette, livraison, mise en ligne et facturation.
- Régie de site Internet.
- Site internet « sur-mesure » ou sur base CMS (Magento, WordPress, Prestashop, Spip).
- Hébergement des clients sur un serveur dédié (OVH).
Principaux clients : domaine médicale, artisans, restaurateurs et clubs, artistes, services financiers et
start-up.
--//
Le chef de projet doit se considérer comme un chef d'orchestre, en ce sens qu'il doit être le seul à manier la baguette, c'est-à-dire qu'une fois déterminées et parfaitement comprises les attentes du client, il reste un interlocuteur unique, disponible et seul responsable du résultat final, le seul décisionnaire, tout en demeurant un conseiller judicieux, ce qui signifie ne pas hésiter à le contrarier dans certaines de ses demandes si celles-ci excèdent les limites du budget consenti ou certaines contraintes techniques.
Il faut également savoir choisir les bons intervenants métier, les motiver et les faire travailler ensemble.
Je dispose d'un réseau métier stable en développement Web (France et Roumanie), rédacteurs et photographes (France). Toujours vérifier, tester deux fois avant de livrer.
Chaque client et chaque projet sont uniques, « cent fois sur le métier... » mais il est toujours possible de faire mieux.
-
princesse indienne
- E-commerçant
2008 - 2012
Boutique en ligne prêt-à-porter féminin indien et ethnique (la boutique est rattachée à la SARL En Melody).
5-8 commandes jours / +400 visiteurs/jours en trafic organique
- Acheteur : achat en Inde (3 déplacements) et en France : sourcing, négociation et importation
- Photo : shooting des pièces en studio et optimisation des images
- Webmastering : mise en ligne et animation commerciale de la boutique (Magento 1.7)
- Community management : animation d'un blog et d'une page Facebook
- Webmarketing : vente sur les marketplaces, location de leads chez « Fruits Rouges »
- Acquisition de trafic : création, animation d'une newsletter et optimisation SEO
- Logistique : conditionnement, stockage et expédition des commandes
- Relation client : téléphone, e-mail et gestion des retours
--//
En partant d'une première expérience e-commerce avec Om Ganesha, j'ouvre Princesse Indienne avec pour objectif d'être un pure player en ligne de la mode Indienne.
Partant de "zéro", ce sera l'apprentissage du webmarketing :
- SEO, la boutique sera n°1 sur Google avec "tunique indienne", "jupe indienne" et n°2 avec "boutique indienne" entre autres
- SEA, campagnes ponctuelles
- E-mailing, newsletter fidélisation et achat de leads à la marketplace Fruits Rouges
- Recherche quotidienne de backlinks
- Rachat de nom de domaine expiré dans la mode
- Publication sur la marketplace ShopZilla et le comparateur de prix Kelkoo
- Publication sur le réseau Zlio
- Animation d'un blog avec 1/2 articles par mois
Et aussi apprentissage d'autres métiers :
- logistique : stockage, expédition et retour
- acheteur : sourcing, négociation en anglais et dans une culture différente
-
om ganesha
- Importateur prêt-à-porter indien – Gérant Om Ganesha SARL
2004 - 2006
Prêt-à-porter féminin "ethnique"
Avec un associé / 90 000 € CA la seconde année
- Commerce international : importation, revente de prêt-à-porter féminin au détail sur marchés, foires, événements culturels et comme grossiste auprès de boutique de prêt-à-porter féminin.
- E-commerce : création d'une boutique en ligne (10/15 ventes par mois).
- Gestion d’entreprise : administration de la société (facturation et comptabilité).
--//
– déplacement 2 fois / an en Inde
– achat / négociation / formalités d'importation
– vente au détail sur les marchés, foires et événements culturels
– vente en gros à des boutiques et des forains
– vente par Internet avec ouverture d'une boutique en ligne
Administration de la société
– comptabilité
– secrétariat / facturation
– relation client vente en gros
La société réalise 25 000 € la première année, 60 000 € N+1, 95 000 € N+2 et l'objectif de 250 000 € en N+4 est tout à fait réalisable avec l'essor de la vente en gros.
--//
La société part sur de bonnes bases : les qualités de chacun, David (mon associé) et moi-même, sont complémentaires. Nous sommes experts dans nos domaines.
David connaît l'Inde et est un bon acheteur. Quant à moi, j'apporte une rigueur et une stratégie dans la gestion de l'entreprise et j’utilise pleinement Internet pour développer la société.
La vente au détail se fait en commun, nous parcourons ainsi une bonne partie de la France l'été.
Les responsabilités croissantes dues au développement de la société, des oppositions sur les stratégies à suivre, des luttes d'ego… je cède mes parts.
-
Freelancer - Consultant
- Webmaster Freelance
2001 - 2004
Sous le nom commercial 121AB Road statut maison des artistes
-Webmastering et intégration HTML pour des pme ou des agences de communication
-Animateur commercial pour Wanadoo (Orange)
-Formateur Dreamweaver, Photoshop et HTML/CSS pour le groupe Demos
-
Digitas France
- Intégrateur HTML
Paris
2000 - 2001
Tout d'abord chez Freemen Production puis la société est racheté par BusinessInteractif (aujourd’hui Digitas). +150 employés / clients grands-comptes
Intégration HTML : seul chez Freemen puis intégré à une équipe de 6 personnes suite au rachat
Mise en place de nouveaux process : Dreamweaver/Fireworks et CSS
Intégration des chartes graphiques et préparation des gabarits pour les développeurs
Principaux clients : Marie de paris, Gan assurance, Medef, Imprimerie Nationale, Gaz de France, Itinéris
(Orange). La société possède une très forte expertise dans les technologies Microsoft (ASP et Windows Serveur).
--//
Période marquée par les années fastes de la net-économie.
L'ambiance de travail est comparable à une agence de pub, les locaux sont près du Sentier à Paris (Freemen Production), soirées hebdomadaires le vendredi soir et arrivée régulière de nouvelles têtes dans les locaux. Les discussions et centres d'intérêt sont quasi exclusivement centrés sur Internet et le terme start-up est dans toutes les bouches à la machine à café.
Suite au rachet par Business Interactif, locaux volumineux sur deux bâtiments à Clichy, on s'y déplace en trottinette, deux écrans 22 pouces et 2 ordinateurs PC+MAC pour tous les graphistes et intégrateurs (un luxe à l’époque), connexion Internet T1, croissants au beurre le matin, salle avec babyfoot et bureaux à Tokyo et New-York. La discothèque, le Monte-Christo des Champs-Élysées, est régulièrement louée pour des fêtes réservées au personnel.
Mais, il y a un envers au décor et la fête est finie, il est temps de partir.
-
Avxcom
- Webmaster
Clichy
1998 - 2000
PME spécialisée dans les jeux sur minitel initialement dénommée "Balou Communication".
Webmastering :
- Création des sites du groupe Exposium, 1er organisateur de salons en Europe (aujourd’hui
Comexposium), création des chartes graphiques ou intégration
– charte graphique ou intégration de chartes extérieures
– architecture des sites
– création des pages HTML
– intégration de BDD développées par Atos
– régie quotidienne et mise à jour
– gestion de la relation client
- Réalisation des sites « en durs » (architecture/pages/mise en ligne) et intégration de base de donnée
(exposants du salon) développée par Atos
- Régie quotidienne des sites en direct avec le client
--//
Balou communication est une PME spécialisée dans l'organisation de jeux concours par Minitel. Internet était une nouvelle activité pour la société et j’intervenais en supplément d'un webmaster existant.
Initialement, je devais exclusivement être en charge du site Internet d'un nouveau magasine télé du groupe EMAP, Télémax. Sa disparition prématurée changera mon affectation.
--//
Ce sera l'apprentissage du métier.
Je travaillais presque en autonomie complète au départ du premier webmaster. Le chef d'entreprise déléguait au cas par cas à un chef de projet la gestion des sites alors produits.
-
Ibm
- Opérateur PAO
Bois-Colombes
1996 - 1997
Fonction : Opérateur PAO au centre de francisation IBM
– retouche des illustrations avec Corel Draw
– mise en page en langage SGML, logiciel BookMaster
La traduction en français des notices IBM modifiait la mise en page.
Il s'agissait de la remettre conforme en terme d'alignement, saut de ligne et saut de page, puis de les exporter dans différents formats : print / cd-rom / .hlp / intranet
Toutes les données textes étaient administrables via un logiciel BookMaster, utilisant le SGML, un langage servant au codage des textes, le tout exécuté dans un environnement OS2 Warp, système d'exploitation IBM.
--//
Initialement embauché pour des retouches avec CorelDraw, une ré-organisation à mon arrivée me fera hériter d'un autre poste, la mise en page avec BookMaster.
Les débuts furent laborieux pour comprendre le SGML (Standard Generalized Markup Language ou langage standard de balisage généralisé ).
Je découvris une entreprise très codifiée, où la responsabilité de chacun se mesure à la surface de son bureau, son rang à sa porte ouverte ou fermée et où les luttes de pouvoirs se construisent sur des mesquineries et des coups bas.
Cet emploi sera surtout mon premier contact avec Internet, une découverte, une révélation. Après un an de labeur avec le SGML, le HTML ne sera qu'une formalité.
-
Armée
- Soldat aviateur
1995 - 1995
Incorporé à la base aérienne de Reims pour les classes puis chauffeur au centre de commandement à Paris Ballard, porte de Versailles.
--//
Expérience enrichissante au point de vue humain, j'en garde un ami que je fréquente toujours et constate que c'est dans l'action que l'on découvre les personnalités de chacun.
Si les classes avaient eu un côté « colonie de vacances au grand air dans une ambiance virile », la suite du service est déprimante.
Lassé de faire le chauffeur et la femme de ménage pour 520 francs par mois (75 euros), plongé dans un ennui intellectuel quotidien, je fait en sorte de partir vers d’autres horizons au bout de 4 mois de service.
-
La Queue-en-Brie
- Animateur centre de loisir
1990 - 1995
Animateur centre de loisirs et maison de quartier.
Secteur enfance 6 – 13 ans et maternelles 3- 6 ans.
– vacances scolaires / centre de loisirs / camps de vacances
– accueil du matin / soir / devoirs / surveillance cantine
– maison de quartier
Métier en parallèle à mes études et à mon retour prématuré de l'armée.
--//
Expérience marquante car profondément humaine.
On travaille avec des enfants, en équipe, à l'air libre en été, avec le jeu et l'échange humain comme base de travail.
Mais le métier est mal payé, les conditions de travail dépendent du bon vouloir des élus locaux, alors que les responsabilités sont grandes car il s'agit d’adultes en devenir. Enfin c'est vite épuisant, les enfants ont une énergie débordante...
Il faut une vocation pour continuer dans ce métier.
