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Pierre GIRAUD

ANGERS

En résumé

Mon parcours démontre ma capacité d'adaptation.

Je suis à même d'animer des réseaux nationaux ou de piloter des équipes locales.

Mes compétences majeures sont le management, l'animation de forces de vente, la gestion économique et opérationnelle d'un centre de profit.

Fédérateur, autonome en sachant m'inscrire dans une stratégie groupe,je suis reconnu pour ma qualité de contact et mon sens de l'analyse

Je suis à la recherche de ma nouvelle aventure professionnelle.

Mes compétences :
Management
Commercial

Entreprises

  • DISTRI K - DIRECTEUR DES VENTES

    2011 - maintenant Management d'une force de vente au travers de chefs d'agence.

    Animation des ventes

    Vente directe de produits d'équipement de l'habitation.

  • OGF Pompes Funèbres Générales - Directeur de Secteur Opérationnel

    Paris 2002 - 2011 Direction commerciale : Elaboration budgétaire, Définition et mise en œuvre de l’action commerciale en conformité avec la stratégie du Groupe, définition et suivi des indicateurs, Animation des ventes, publicité et communication externe; Relation publique.

    Gestion des ressources humaines : Recrutement, Contrôle 35 heures - congés – maladie; Gestion prévisionnelle RH promotions; définition des plans de formation ; Rémunération, éléments variables de paie; Sanctions; Mise en application de la législation du travail et des accords d’entreprise; Interlocuteur des représentants sociaux; Communication interne.

    Organisation opérationnelle et gestion:Optimisation de l'organisation opérationnelle, Entretien du parc immobilier et automobile, Gestion des stock, Sélection des sous-traitants négociation tarifaire, Mise en application de la législation sécurité, Animation de la démarche qualité.

  • OGF - DIRECTEUR SERVICE CLIENT QUALITE

    Paris 1997 - 2002 Conduite du changement auprés d'un réseau national de 900 agences.

    Définition et mesure de la satisfaction client : Elaboration des questionnaires; Définition des process de traitement; Analyse des résultats, reporting auprès de la Direction Générale.

    Animation du réseau commercial : Definition et mise en oeuvre de procédures et d'outils d'amélioration du service,Diffusion des résultats auprès du réseau commercial, Edition journal interne, Organisation d’audits qualité, Formation.

    Service client : Organisation du service chargé de la gestion des des litiges clients, analyse et reporting auprès de la D.G. transactions juridiques

  • AXA ASSISTANCE - RESPONSABLE RESEAU PRESTATAIRE FRANCE

    Nanterre 1991 - 1997 service Prestataires : Elaboration des cahiers des charges ; négociation tarifaire; Suivi de l’activité; Gestion des litiges clients; organisation des audits qualité; Formation.
    service règlement : Définition des processus de règlement des factures fournisseurs, Contrôles, Management des collaborateurs.
    support commercial : Participation à l’élaboration des offres de service; Présentation des offres de prestation classiques ou novatrices aux clients ou prospects (B to B).

Formations

  • Université Du Maine (Le Mans)

    Le Mans 1985 - 1989 SCIENCES ECONOMIQUES

  • Université Du Maine (Le Mans)

    Le Mans 1985 - 1989
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