2011 - maintenantSpécialiste du management des connaissances
- Capitalisation des connaissances
- Animation de Communautés
- Insertion du Management des connaissances dans les systèmes d’information
- Déploiement du Management des connaissances
- Formations au Management des connaissances
Ardans
- Directeur
Paris2002 - 2011Notre métier est d'aider les entreprises et les organisations à mettre en place une mémoire collective sous forme de bases de connaissances utilisées et mises à jour par tous dans le cadre de leurs activités quotidiennes. Cette mise en place porte sur plusieurs dimensions :
• l'identification des connaissances clés pour le fonctionnement performant des équipes et des besoins opérationnels associés,
• l'initialisation du contenu de la base de connaissances et de son organisation par des actions de capitalisation des connaissances : nous contribuons à formaliser les savoir-faire implicites, à les organiser, à mettre l'ensemble en cohérence avec les connaissances déjà existantes : processus qualité, formations, documents métier, ... .
• le support informatique à cette base de connaissance sous forme de serveur de connaissances, nous proposons un outil paramétrable pour créer des serveurs de connaissances,
• l'organisation qui permet à chacun d'avoir sa part de responsabilité dans l'utilisation et la mise à jour de cette base de connaissances,
• l'accompagnement des acteurs pour les aider à s'inscrire dans cette nouvelle façon de travailler.
Cette démarche n'aboutit vraiment que si elle s'inscrit dans une culture de "transparence". Sinon la connaissance est un enjeu de pouvoir et il devient difficile de faire fonctionner cette mémoire collective.
