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Kuehne + Nagel
- Manager
Arcueil
2005 - maintenant
Responsable du développement de l'agence fret aérien Marignane sur régions Languedoc Roussillon et PACA.
En charge des activités general cargo, Pharma et oïl & gas. Organisation de l'agence et gestion des ressources humaines présentes selon les règles du groupe en termes de process qualité, règlement intérieur et respect des législations en vigueur (Travail, Transports, Douane, Sécurité, Sûreté). Veiller au respect des mesures relatives au statut d'OEA. Optimiser la productivité et la profitabilité de l'agence, définir et mettre en place les procédures de travail au sein de l'agence selon les instructions du groupe. Veillez à la formation, l'évaluation et la motivation des collaborateurs. Assister les opérations et le commerce dans la rétention de clients existants et l'acquisition de nouveaux. Participation active dans les visites commerciales chez les clients existants, nouveaux et prospects.
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Kuehne+Nagel
- Directeur d'agence Marignane
Arcueil
2005 - 2017
Méthodes et Organisation:
. Organiser l'agence sur le plan administratif.
. Veiller aux règles internes et procédures qualité, règlement Gestion de 2 P&L, matériel pétrolier, Pharmaceutique, Automotive, High
intérieur et respect des législations en vigueur. Tech et divers sur région PACA et Languedoc Roussillon.
. Veiller au respect des mesures relatives aux statuts et aux agréments définies par la société.
Résultats: 2015 2016 Target Réalisé
Marge brut 502K EUR 550K EUR +10% +9.6%
Tonnage 812 926 +8% +14% (trafic mondial +3%)
Cotations 980 1090 +10% +11.2%
Gagnées 295 437 30% 40%
QHSE 95% 96% 90%
. Garantir la bonne qualité des relations entre les membres de l'agence et les autres agences tant en France qu'à l'étranger.
. Veiller à respecter le système QHSE Qualité Santé Sécurité Environnement.
Qualité, Management, Opérations, Satisfaction client, Finance,
Finance et Gestion: Sécurité Hygiène, Sûreté, Environnement.
. Piloter un ou plusieurs centres de profits multi métiers.
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Heppner
- Directeur d'agence Montpellier
Noisy-le-Sec
2001 - 2005
Directeur d'agence Montpellier (34) Heppner
Création de l'agence.
Gestion d'un P&L general cargo sur Languedoc Roussillon.
. Optimiser la productivité et la rentabilité de l'agence.
. Respecter et faire respecter les règles de credit limit, délais de règlement et relance clients.
. Valider l'atteinte des objectifs. Développement et gestion de l'agence sur les 2 activités aérien et maritime.
. Contrôler les budgets
. Aide et mise en place à la création de l'agence de Vitrolles (13) aérien et maritime
. Mise en place et implémentation de nouveaux trafics pièces aéronautique Airbus à Toulouse
. Analyser les résultats.
. Veiller aux traitements litiges et réclamations clients fournisseurs.
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Heppner
- Manager
Noisy-le-Sec
2001 - 2005
Création de l'agence, recrutement, développement et gestion de l'activité aérien et maritime sur la région Languedoc-Roussillon. Aide à la création de l'agence de Marseille et mise en place et implémentation trafics AOG Airbus à Toulouse.
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Gondrand
- Directeur d'agence Montpellier
Paris
1998 - 2001
. Mise en place de la politique d'achat en concertation avec la
direction, choix des prestataires, leur référencement et le Directeur d'agence Montpellier (34) SFT Gondrand Frères
contrôle des coûts. Création de l'agence. Recrutement de l'équipe opérationnelle. Actions de
. Responsable des résultats conformément au budget établi conquête et de fidélisation de clientèle. Gestion du compte d'exploitation.
par la direction.
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Gondrand
- Manager
Paris
1998 - 2001
Création de l'agence de Montpellier, actions de conquête et fidélisation de clientèle. Secteur aérien et maritime
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AEROCARGO
- Manager
1997 - 1998
Responsable régional représentant de 22 compagnies aériennes (GSA) sur le secteur des aéroports de Toulouse et Bordeaux
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Aérocargo
- Responsable régional Toulouse
1997 - 1998
. Assurer la mise en place des KPI et le contrôle de la qualité
. Assurer les reporting régionaux ou de l'agence à la direction. Représentation pour le fret de 22 cies aériennes. Démarchage des
transitaires toulousains et bordelais et développement des parts de
Management/Social: marchés des cies représentées.
. Veiller à la bonne adéquation entre les tâches à effectuer et
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AIRNAUTIC France
- Agent de fret
1987 - 1997
les ressources disponibles tant au niveau quantitatif que et commercial Bâle/
. Veiller à la formation, l'évaluation et la motivation des Responsable d'exploitation. Gestion, vente et optimisation des soutes
collaborateurs. avions et cargo. Organisation de vols charters. Développement clients
. Gérer les priorités. transitaire sur la France, Benelux, Scandinavie et l'Allemagne.
. Compétences comportementales.
. Recruter le personnel.
. Diriger et animer les opérationnels et la force commerciale.
. Mener et fixer des objectifs individuel et collectif lors des DIPLOMES ET FORMATIONS :
entretiens annuel d'évaluation. 1986: Bac G2, comptabilité.
. Processus de management de la performance (définir et 2003: attestation de capacité commissionnaire de transport.
optimiser les compétences, accentuer l'engagement et la 2016: gestion de projet
motivation, attirer et retenir les salariés).
Commerce et Développement: Langues: Anglais technique, lu, parlé et écrit. BULATS en cours.
. Garantir la bonne application de la politique commerciale du Allemand : notions.
groupe. Informatique: Word, Excel, Powerpoint, AS400.
. Veiller à la rétention des clients et l'acquisition de nouveaux.
. Veiller à la bonne implémentation de business selon règles et
KPIs groupe (commerciales, financières, économique et CENTRES D'INTERETS:
opérationnelles). Sports: VTT, Taekwondo et Ski
. Identifier des pistes de développement spécifiques visant à Autres: Enseignant à la fac d'Aix, licence pro.
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AIRNAUTIC
- Responsable opérationnel et commercial
1986 - 1997
Broker et GSA (représentant de cies aériennes). En charge du développement et de la fidélisation clientèle transitaires sur toute la France, Suisse, Benelux, Scandinavie et Allemagne.
