Prescilla DILO

En résumé

Entreprises

• Groupe Hospitalier Carnelle Portes de l'Oise Beaumont sur Oise - Stagiaire Qualité Gestion des risques

  2016 - 2016 • Découverte de l’organisation du système Qualité au sein du GHCPO du Groupement Hospitalier de Territoire Nord-Val d’Oise
  
  • Participation à la démarche d’amélioration continue
  Paramétrage des questionnaires de satisfaction des usagers sur le logiciel YES
  Mise en place d’un outil d’analyse de satisfaction sur Excel
  Création d’un manuel d’utilisation de l’outil d’analyse
  Proposition d’un outil de restitution des résultats
  
  • Participation aux ateliers et réunions dans le cadre de la démarche de certification V2014
  Groupe de travail sur la thématique « Prise en charge de la fin de vie »
  Revues de processus
  Réunion du Comité de pilotage Qualité
  

• BRONZAVIA-INDUSTRIE - Chargée Missions Qualité/ Support client

  Sartrouville 2014 - 2015 Support administratif / Support Qualité opérationnel / Relation client
  
  • Suivi relation client
  Traitement des réclamations clients et non-conformités internes via l’ERP/GPAO Clipper
  Gestion du plan d’éradication des non conformités mensuel avec le client SAFRAN AIRCELLE
  
  • Evaluation de la performance & suivi des indicateurs
  Reporting
  Diminution des délais de clôture des actions en interne
  Synthèse mensuelle pour revue de direction
  
  • Audits
  Surveillance et amélioration continue du système Qualité, PART145
  
  • Veille / Gestion documentaire
  Création/mise à jour et diffusion de la documentation qualité
  
  • Formation
  Sensibilisation du personnel atelier aux règles de gestion des non conformités
  

• SGIV - Assistante Responsable Qualité

  2013 - 2013 • Gestion documentaire
  Mise à niveau de la documentation du service commercial
  
  • Formation
  Sensibilisation du personnel à la qualité
  
  

• AXSON TECHNOLOGIES - Apprentie QSE

  SAINT OUEN L'AUMONE 2012 - 2013 • Formalisation, amélioration et optimisation de la gestion des Matières Premières
  Mise à jour du SMI
  Amélioration de l’organisation
  Apport des prérequis à l’informatisation du processus
  
  • Réalisation d’audits internes qualité et environnement
  
  • Gestion documentaire
  Mise à jour de documents qualité
  
  

• UPMC - Technicienne Laboratoire

  Paris 2012 - 2012 • Synthèse de silice type SBA15
  • Contrôle et étude de particules d’oxydes de fer moulé sur silice
  • Mise en place d’un protocole d’absorption du cuivre sur silice
  

• Auchan - Hôtesse de caisse polyvalente

  Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2014 CDI étudiant

Formations

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2006 - 2013 Master 2 professionnel Contrôle et Qualité

Réseau

• Anne DAVIDSON

• Bastien PERRIN

• Cedric AGNALET

• Hélène OSSET

• Julie RAFEL

• Maëlig SOULARUE

• Sonia MBAREK

• Sophie NGUYEN

• Vivien LANNES