Mes compétences :
Administratif
Allemand
Anglais
Assistant administratif
Commercial
Conduite de projet
Langues
Entreprises
Groupe Irpauto
- Gestionnaire Entreprises
Paris2016 - 2017Gestion d'un portefeuille clients grands comptes pour les contrats de prévoyance, retraite complémentaire et mutuelle. Accompagnement des clients dans la mise en place de la Déclaration Sociale Nominative à travers le paramétrage de leur logiciel de paie et la transmissions de leurs déclarations dématérialisée. Vacations téléphoniques (env 2 par semaine en fonction du flux).
Soyaux2015 - 2015Accueil téléphonique clientèle marchés spécialisés
Gestion d'un portefeuille client
Prise en charge et suivi des demandes clients
Analyse des demandes de financement de promotion immobilière
Réalisation des opérations bancaires courantes (commande moyens de paiement, virements, prélèvements, accès banque en ligne)
Contrôle de 1er degré et reporting activité
Crédit Agricole Charente Maritime Deux Sèvres
- Assistante bancaire
SAINTES2014 - 2015Prise en charge et suivi des demandes de mainlevées en relation avec les clients et les notaires.
Rédaction des actes de mainlevées
Crédit Agricole Charente-Périgord
- Chargée de sécurité financière
Soyaux2013 - 2014Détection et analyse des comportements bancaires dans la lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude et l'escroquerie.
Soutien et accompagnement des collaborateurs du réseau
Contrôle de conformité Entrée en Relation personnes physiques et morales
Maîtrise de la sécurité et du risque
TOURS CEDEX2013 - 2013Scan et archivage des dossiers de prêts
Accompagnement de l'équipe dans la prise en main du nouvel outil informatique et scanner
Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique
- Technicienne bancaire
SAINT HERBLAIN2011 - 2012Gestion d'un SAV de TPE, relation avec les clients à distance, mise à jour de la base de données.
Crédit Agricole Charente Maritime Deux Sèvres
- Assistante bancaire
SAINTES2010 - 2010Ouverture de compte en masse pour les majeurs protégés et geide des documents de conformité.
SUIRE EUROTECHNICS
- Chef de projet
2009 - 2010Travail sur l'optimisation de l'utilisation des applications du logiciel métier Cégid : mise en place d'une méthodologie pour atteindre l'ojectif prévu, suivi de la méthodologie, actions correctives, création d'un procédure de travail pour la formation des salariés.
Autres missions : mise à jour bases de données clients et fournisseurs en vue de travailler directement à partir de Cegid, traduction des descriptifs produits pour le tarif 2010 (Anglais et Allemand), préparation des élections pour la Délégation Unique du Personnel.
SOREGIES SEML
- Conseillère Commerciale par téléphone
2007 - 2009Réception d'appels entrants sur un Plateau d'Appels Téléphoniques : conseil et vente auprès des prospects/clients de contrats d'électricité sur le marché élu de l'énergie via une filiale de commercialisation.
Gestion d'un portefeuille de 650 clients (particuliers et petits professionnels)en autonomie : suivi des différentes demandes clients auprès du gestionnaire de réseau de distribution, traitement des réclamations, mise à jour de la base de données.
Projet de BTS : Création d'un portefeuille clients gaz sur le marché élu.
Back Office administratif sur contrats d'entretiens chaudière gaz et installations de panneaux photovoltaïques.