Mes compétences :
Ebp gestion commerciale
Microsoft office
Gestion du personnel
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Gestion des stocks
Entreprises
hôtel restaurant 4 *
- Responsable du personnel hébergement
2017 - 2018Gestion du personnel d’étage et de réception dont personnel de nuit :
Recrutement, préqualifications des candidatures et des entretiens individuels.
Gestion de l’intégration des collaborateurs (étages et réception).
Gestion des tâches administratives, traitement des mails, rédaction des
courriers, préparation des réunions commerciales, etc.
Réalisation de planning du personnel, gestion de l’absentéisme,
Etablissement DUE, rédaction et signature des contrats, calcul et report
des heures supplémentaires.
Formatrice et mise en place de formation pour le personnel des étages
(hygiène, sécurité, produits de nettoyage), ainsi que celui de la réception (règles de bonnes conduites, élocution, accueil des clients).
Gestion financière :
Commande, réception et contrôle des livraisons de linge et des produits d’entretien ;
Inventaire mensuel et annuel.
Metro Cash and Carry
- Adjoint manager
Nanterre2015 - 2017Management :
Seconder le manager sur la gestion d’une équipe, (planning, réunion, briefing, premier interlocuteur de mes équipes)
Gestion financière :
Optimisation des rayons, des stocks et du chiffre d’affaire, inventaires, mise en rayon, contrôle des dates.
Commerce :
Référent leader sur la mise en place et le suivi d’un projet e-commerce. Participation à la réimplantation totale du magasin en fonction des ventes.
Provence matériel hôtelier
- Commercial
2014 - 2015Commercial :
Suivi client, préparation physique et expédition des commandes, facturation, suivi des règlements, gestion des litiges.
Prospection, gestion et animation d’un portefeuille BtoB, reporting hebdomadaire des ventes et analyse des chiffres,