Priscilla DUSSART

En résumé

Entreprises

• Teleperformance Portugal - Téléconseillère

  Lisboa 2017 - 2018 Accueil téléphonique et traitement des e-mails des membres
  Prise de décision sur les litiges entre acheteurs et vendeurs
  

• MJC du Plateau - Volontaire en Service Civique

  2015 - 2016 Ma mission principale était d'assister Sylvie LE MOËL PHILIPPE, Chef de Projet Aristote et Développeur Erasmus+ .
  Dans le cadre de cette première expérience européenne, j'ai eu l'opportunité d'acquérir des compétences, principalement sur le plan administratif pour les mobilités des personnes bénéficiant d'une formation en Europe. Également, nous avons organisé des temps forts pour des occasions spéciales ( inaugurations, interventions en Maison d'Arrêt, remise de documents officiels).
  Par ailleurs, d'autres missions annexes m'étaient confiées :
  - Accueil physique et téléphonique des adhérents de la MJC
  - Participation aux manifestations culturelles : Festival BABEL DANSE, Soirée " Aux saveurs du Monde", les soirées "Café Social Club".
  - Participation au projet du Kfé Nomade.

• MJC du Plateau - Stagiaire commerciale

  2014 - 2014 - Augmenter le nombre d'adhésions de la MJC
  - Création de partenariats de stage avec les établissements scolaires
  - Organisation de stand dans les établissements partenaires
  - Création d'une enquête de satisfaction puis phoning

• Agence immobilière Les Arcades à Saint - Malo - Stagiaire Commerciale

  2014 - 2014 - Développer les locations annuelles et saisonnières
  - Prospection téléphonique, mailing et fidélisation
  - Création d'affiches pour présenter les biens immobiliers
  - Mise à jour du site internet
  - Accueil et visites des clients à la recherche d'un bien

• Hôtel Bonzaï à Plérin - Stagiaire réceptionniste

  2012 - 2013 - Accueil physique et téléphonique des clients de l'hôtel
  - Restauration ( petits déjeuners et diners )
  - Nettoyage des chambres

• Magasin Vert - Stagiaire hôtesse de caisse Chargée d'accueil

  2012 - 2012 - Chargée d'accueil téléphonique
  - Hôtesse de caisse
  - Mise en rayon, fashing
  - Création d'une enquête de satisfaction pour une animation commerciale

Formations

• Lycée Ernest Renan

  Saint Brieuc 2013 - 2015 BTS Négociation et Relation Client

• Lycée Jean Moulin

  Saint Brieuc 2010 - 2013 Accueil, Relation, Clients et Usagers

Réseau

• Geoffrey ROUXEL