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Quentin GUILLAUD

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Management
Commercial
Pilotage économique

Entreprises

  • Decathlon - Directeur magasin

    Villeneuve d'Ascq 2016 - maintenant Ouvrir un magasin de 4000 m² dans une zone de chalandise de plus de 250000 habitants.
    Etudier le marché du sport en local et mettre en oeuvre des choix commerciaux et de communication.
    Recruter, faire progresser, et animer une équipe magasin autour d'un projet fort et identifiable.
    Gagner des parts de marché en garantissant la rentabilité.

  • Decathlon - Responsable Service Client - Responsable Gestion du Personnel

    Villeneuve d'Ascq 2015 - 2016 Écriture de la politique commerciale et de mon offre de services.
    Construction et mobilisation d'une équipe de 26 collaborateurs pour mettre en œuvre et faire vivre la politique commerciale.
    Garantie de l'accueil professionnel quelle que soit la relation client – enseigne (magasin, téléphone, internet…).
    Animation de l'encaissement pour favoriser l’achat rapide.
    Développement de la communication magasin et du dialogue clients.
    Animation de la fiabilité de l’encaissement et la sécurité des flux monétaires.
    Pilotage des frais de personnel du compte d'exploitation.
    Garantie d'une gestion du personnel de 120 salariés conforme à la législation du travail.

  • DECATHLON - Responsable de rayon Fitness

    Villeneuve d'Ascq 2014 - 2015 Réorientation de la politique commerciale en place avec choix stratégiques sur les gammes de produits commercialisés
    Gestion d'un compte d'exploitation de 6 millions d'euros
    Management d'une équipe allant jusqu'à 20 collaborateurs (dont 15 cdi)
    Gestion de la politique de recrutement du magasin avec création de session de recrutement en collectif
    Renegociation des partenariats et des contrats fournisseurs
    Création de services

  • DECATHLON - Responsable de rayon Running / Marche / Roller

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014 Écriture de 3 politiques commerciales
    Refondation du plan de masse pour augmenter la visibilité des sports
    Gestion d'un compte d'exploitation de 3,8 millions d'euros
    Recrutement et management d'une équipe de 10 collaborateurs
    Augmentation du résultat brut d'exploitation de plus de 130 K € sur l'année 2013
    Réalisation de 27 semaines consécutives de progression de CA

  • DECATHLON - Responsable de rayon Santé Découverte / Tir sportif

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2013 Animation de la politique commerciale, construction de l'offre
    Communication clientèle
    Animation du linéaire
    Gestion de l'approvisionnement
    Construction, mobilisation et développement d'une équipe de collaborateurs
    Garantie de la conformité en matière de gestion du personnel
    Pilotage et développement de l'activité économique
    Animation de la vente par la relation client
    Dynamisme commercial: politique des prix, animation de la performance
    Permanence d'exploitation

  • HAPPYTIME - Chef de produit Séjour / Sport

    2009 - 2012 Créée en septembre 2008 et lancée le 24 juin 2009, Happytime, dont le siège est à Paris, est une agence d’évasion et de loisirs. A travers plus de 8000 activités de loisirs partout en France, l’agence Happytime s’engage à proposer du choix, de la qualité et de la disponibilité. L’agence Happytime révolutionne également le marché du coffret cadeau avec une collection de coffrets « Nouvelle Génération » dans lesquels toutes les activités sont réservables facilement en 3 clics sur le site ou par téléphone auprès de l’agence. Voici quels étaient mes principaux domaines d'intervention au sein de cette agence:
    - Veille concurrentielle et suivi des tendances
    - Développement des partenariats, négociation stocks et tarifs, contractualisation et suivi d'un portefeuille de fournisseurs
    - Conception des produits (rédaction des textes, sélection des visuels)
    - Optimisation de l'univers (plan d’action, contrôle quali et quanti, couverture géographique, préconisations)
    - Recrutement et management de l'équipe séjour (fixation d'objectifs et suivi des réalisations)

  • KARAVANIERS / DÉTOUR NATURE - Responsable Marketing et Technicien de production du tourisme

    2008 - 2008 Mon expérience en qualité de responsable marketing au sein d'un Tour-Opérateur Canadien a façonné mes savoir-faire commerciaux, communicationnels et de relation clientèle. J'ai participé à la création et la commercialisation de plusieurs produits et forfaits touristiques. Voici quels ont été mes principaux domaines de réalisation:
    - Prospection clientèle (phoning, mise en place d'évènements) pour individuels et groupes
    - Négociation commerciale auprès des partenaires (hébergement, prestataires de loisirs)
    - Veille concurrentielle
    - Mise en place de la stratégie de convergence Karavaniers/Détour Nature
    - Réalisation des supports de communication pour Détour Nature
    - Etude clientèle et mise en place du plan d'action stratégique

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