Mes compétences :
Maitrise des procedures de gestion en assurance
Back office
Assurance
procédure secret medical
logiciel bureautique
Gestion de la relation client
Lutte contre la fraude
Entreprises
Crédit Agricole
- Gestionnaire pole client
Montrouge2014 - 2015Traitement des appels entrants des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et acte de gestion simple.
Swiss Life
- Conseiller clientèle
Levallois Perret cedex2013 - 2013Traitement des appels entrants,fax,mails et courriers des adhérents de la mutuel par la gestion de leur demande, le renseignement de leur garantie et de leur remboursement.
Gestion des réclamation
Groupe Solly Azar
- Téléconseiller souscription partenariat
Paris2012 - 2013vente de complémentaire santé pour le client la Banque postal assurance santé. Vente par téléphone en appel sortant ou entrant, avec réalisation de devis et gestion des réclamations des clients.
Data Base Factory
- Téléconseiller
La Garenne-Colombes2011 - 2012prospection et vente d'assurance habitation pour le client Doméo par téléphone en appel sortant.
Centre Européen de Formation
- Télévendeur
Villeneuve d'Ascq2011 - 2011charger de la promotion et de la vente de formation à distance auprès de clients et de prospects en utilisant les moyens modernes de communication à distance (téléphone et internet) et avec un suivi de leur dossier.
