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Rachel JOANNY

Villeurbanne

En résumé

D'un naturel avenant et souriante, j'aime le contact avec autrui, connaître et apprendre de nouvelles choses dans un environnement ou il fait bon travailler dans la bonne humeur.
Je suis en recherche active vers un poste de commerciale car récemment diplômée en mars 2017 par un certificat de compétence en Négociation Commerciale obtenu en 2017, à la CCI de Lyon.
L'allemand, l'anglais et l'italien sont 3 langues, que je pratique lors de mes expériences de travail et que je souhaite conserver lors d'un prochain poste.

Mes compétences :
Travail en équipe
Autonomie
Esprit d'initiative
Persuasion
Aisance relationelle
Techniques de vente
Gestion administrative
Bureautique
Microsoft Office
Contact client
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Gestion des litiges
Recouvrement de créances

Entreprises

  • Gerflor - Assistante Service Client

    Villeurbanne 2017 - 2017 Au sein du service client de la division Transport Bus et Train, j'étais en contact avec des agents afin de les informer des prix, disponibilité, de la mise en production de leur commande.
    J'étais également en relation avec le service Échantillonnage afin de satisfaire au mieux les demandes de prospects et clients actifs.

  • BOVEC - Charge de recouvrement

    2015 - 2016 Relances dans le cadre de recouvrement de créances auprès d'une clientèle d'exploitants agricoles, procédures judiciaires amiables, gestion des litiges.

  • BOVEC - Assistante Commerciale ADV

    2010 - 2015 Société d'importation génétique filiale société anglaise,

    Soutien aux technico commerciaux sur une zone géographique déterminée, par des saisies de commandes, informations sur les stocks, préparation des livraisons, contacts avec le siège en Angleterre.

  • UPM, Chapelle Darblay - Assistante ADV

    Grand-Couronne 2005 - 2009 : Assistance commerciale Anglais
    UPM-Kymmene Plywood SAS,
    Groupe forestier finlandais, leader européen en papier, contreplaqués et produits bois,

    * Commercialisation de contreplaqués techniques ou décoratifs auprès d'une clientèle d'industriels ou de négoces de matériaux. ;
    * Contacts réguliers avec les sites de production en Finlande. ;
    * Séjour professionnel en Finlande dans le cadre de ma formation aux produits de l'entreprise ;

Formations

  • Chambre De Commerce Et D'Industrie De Lyon

    Lyon 2017 - 2017 Certificat de compétence

    Cette formation m'a permis de solidifier mes connaissances en commerce et également de développer l'argumentaire de tout commercial.
    Elle est très enrichissante avec des mises en situation et un examen final très adapté à de réelles situations de vie en entreprise.

  • Lycée

    Poitiers 1992 - 1994 Brevet Technico Supérieur

    Stage de fin (3 mois) d'études en Angleterre, Habia Cable Ltd, Thornbury
    Puis stage ( 6 mois) dans le cadre d'un échange de Région Poitou Charente Association Arije à Génes, en Italie, à la Compagnie Générale Maritime

Réseau

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