Mes compétences :
Gestion des Ressources Humaines
Marketing
Commerce international
Communication
Export
Divalto
CIEL Gestion commerciale
Transport international
Import
Traduction anglais français
Oracle
2014 - 2014ADV: Traitement des commandes clients ( UE + grand export) de la réception jusqu'à la livraison et au paiement.
- Acceuil des appels téléphoniques et renseignement clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Etude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
- Etablissement des devis et transmission des données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients
- Enregistrement de la commande sous DIVALTO, et vérification des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client
- Mise à jour des outils de gestion ( carnet de commandes, bonus clients…)
Transport : organisation et suivi de la prestation transport
- Calcul de colisage
- Demandes de cotations
- Calcul des frais de port selon l’incoterm
- Sélection du transitaire le mieux placé (prix + prestations)
- Préparation du dossier d’expédition (bon de livraison, factures…)
- Réservation du fret, et instructions au transporteur
- Récupération de la preuve de prise en charge (bordereau d’enlèvement)
- Demande d’envoi du contrat de transport (CMR, LTA, Bill of lading)
Douane:
- Vérification de la bonne nomenclature produit
- Récupération et classement des EX A + IM A
Comptabilité:
- Facturation et suivi des paiements
- Relance paiement
Zak Star International
- Assistant Relation Clients (stage)
2012 - 2012Prospecter, rechercher de nouveaux clients.
Assurer le lien commercial entre la direction et les clients.
Assurer le lien commercial entre la direction et les prospects.
Mise à jour de la base de données clients.
Hôtel Ibis - Groupe Accor
- Réceptionniste
2009 - 2015
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise de réservation et attribution des chambres
- Facturation des prestations et comptabilité journalière
- Clôture logiciels FOLS et VG
Venissieux2014 - 2014Titre professionnel de niveau BAC + 2
Incoterms, ADV export, liasse des documents export, techniques de paiements sécurisés (crédoc, LCSB, remise doc...), transport international ( route, air, mer) et logistique, douane, business English ...
