Rachid BEN SALAH

En résumé

Entreprises

• Merial - Assistant commercial export

  Lyon 2015 - 2015

• BG Franck Bichon - Assistant import/export (stage)

  2014 - 2014 ADV: Traitement des commandes clients ( UE + grand export) de la réception jusqu'à la livraison et au paiement.
  - Acceuil des appels téléphoniques et renseignement clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
  - Etude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
  - Etablissement des devis et transmission des données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients
  - Enregistrement de la commande sous DIVALTO, et vérification des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client
  - Mise à jour des outils de gestion ( carnet de commandes, bonus clients…)
  
  Transport : organisation et suivi de la prestation transport
  - Calcul de colisage
  - Demandes de cotations
  - Calcul des frais de port selon l’incoterm
  - Sélection du transitaire le mieux placé (prix + prestations)
  - Préparation du dossier d’expédition (bon de livraison, factures…)
  - Réservation du fret, et instructions au transporteur
  - Récupération de la preuve de prise en charge (bordereau d’enlèvement)
  - Demande d’envoi du contrat de transport (CMR, LTA, Bill of lading)
  
  Douane:
  - Vérification de la bonne nomenclature produit
  - Récupération et classement des EX A + IM A
  
  Comptabilité:
  - Facturation et suivi des paiements
  - Relance paiement

• Zak Star International - Assistant Relation Clients (stage)

  2012 - 2012 Prospecter, rechercher de nouveaux clients.
  Assurer le lien commercial entre la direction et les clients.
  Assurer le lien commercial entre la direction et les prospects.
  Mise à jour de la base de données clients.

• Hôtel Ibis - Groupe Accor - Réceptionniste

  2009 - 2015
  - Accueil physique et téléphonique des clients
  - Prise de réservation et attribution des chambres
  - Facturation des prestations et comptabilité journalière
  - Clôture logiciels FOLS et VG
  

Formations

• AFPA

  Venissieux 2014 - 2014 Titre professionnel de niveau BAC + 2
  
  Incoterms, ADV export, liasse des documents export, techniques de paiements sécurisés (crédoc, LCSB, remise doc...), transport international ( route, air, mer) et logistique, douane, business English ...

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2009 - 2011 Master 2

Réseau

• Alexandre SANCHEZ

• André POIVEY

• Artis WEB

• Camila DELAGE

• Christine ARCHETTO

• Eric DUBOIS

• Ludovic CROMBECQUE

• Roseline KARUMBI