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Rachid BOUDRAA

Beaucouzé

En résumé

Manager double compétence : commerciale et fonctions support (recouvrement, facturation, encaissement, logistique et Immobilier).

Depuis 2013, Directeur Immobilier chez le même Opérateur télécom. En charge notamment de l'optimisation du réseau de boutiques.

De 2011 à 2013 également en charge du service logistique d'un opérateur télécom grand public de premier plan.
De l'achat à la mise à disposition des produits dans le réseau de boutiques.
Management d'une équipe.

Responsable Process Facturation et Recouvrement de 2008 à 2013 - opérateur télécom grand public

Ingénieur Commercial depuis 10 ans dans les télécoms - 3 ans dans la vente de services voix aux Entreprises et 7 ans auprès de Grands Comptes Opérateurs au sein de la Division Opérateurs Télécoms d'un opérateur de fibre optique :
- Portefeuille clients constitué d'Opérateurs Télécoms majeurs en France
- Réponse sur mesure aux besoins structurants de ces grands comptes (architecture voix, data, dégroupage...)
- Animation des intervenants internes tout au long de la chaîne de production

Bilingue Espagnol
Anglais : lu, parlé, écrit

Mes compétences :
Télécoms

Entreprises

  • Opérateur Télécom - Directeur Immobilier

    Beaucouzé 2013 - maintenant Optimisation du parc immobilier (sites techniques, tertiaires et boutiques)
    Arbitrage : Achat, vente, baux commerciaux (entrée et sortie)
    En charge des Services Généraux
    Management d’une équipe de 4 personnes
    - Services aux collaborateurs (flotte auto, flotte GSM,accueil : facilité management) ;
    - Déménagement des collaborateurs et aménagement des espaces de travail ;
    - Travaux curatifs, maintenance et contrôles réglementaires.

  • Opérateur Télécom - Responsable Logistique

    Beaucouzé 2011 - maintenant Achat
    Approvisionnement
    Gestion de la plateforme logistique et du transporteur
    Lancement de nouveaux produits : impact logistique
    Pilotage prestataire de recyclage

  • Opérateur Télécom - Responsable Facturation - Process Recouvrement / comptabilité client

    Beaucouzé 2008 - 2013 Responsable de la Facturation et du process de recouvrement / comptabilité client
    Encadrement de 2 équipes de 3 personnes

    Assurer la facturation du parc d'abonnés résidentiels ;
    Revenu Assurance : assurer l'exhaustivité et la régularité de la facturation (mise en place des KPI garant de la facturation) ;
    Interface avec la vente, le marketing, l'exploitation et la DSI ;
    Vérifier la faisabilité de la facturation de nouveaux services (VOD, MVNO, Facturation pour compte de tiers...) dans le respect de la législation ;
    Process recouvrement : massif concernant les relances clients, les suspensions et les résiliations suite aux impayés ;
    En charge du reporting d'activité + tableau de bord ;
    Mission encadrement de la comptabilité client : encaissement, relances client, balances âgées et bad debt.

  • Opérateur Télécom - Ingénieur Commercial Grands Comptes Opérateurs

    Beaucouzé 2001 - 2008 Mon entreprise = un Opérateur télécommunication de boucle locale dédié aux Entreprises et Opérateurs Télécoms.

    Au sein de la Division Opérateurs et Fournisseurs de Service (DIVOP), esponsable de la relation commerciale auprès de grands comptes Opérateurs télécoms.

    Réalisations :
    - Ouverture et développement de nouveaux comptes clients
    - Résultats régulièrement conformes aux objectifs de marge et de CA

    Portefeuille Services Télécoms : Interconnexion voix TDM-NGN (fixe, mobile, 08AB, entrant géographique), Produits data (xDSL, SDH, DWDM, Ethernet), fibre noire (IRU, location), hébergement.

  • ASCAIDE - Assistant du PDG

    1998 - 1998 ASCAIDE est une filiale du Groupe Générale de Santé, spécialisée dans le service de l'aide à domicile.

    Mes missions principales :

    - prise de rdv client
    - facturation des clients
    - encadrement des intervenants à domicile (5 à 10 personnes) : recrutement, préparation de la paie, gestion des plannings
    - aide à la préparation du budget

  • Liberty Surf Telecom - Ingénieur Commercial PME

    1998 - 2001 Division entreprise

    Mes missions :
    - de la prospection à la signature des contrats
    - création et animation d'un portefeuille de compte PME en vente directe

    Mes interlocuteurs :
    Gérant, Responsable des Services Généraux, Acheteur, SI...

    Produit commercialisé :
    Service de téléphonie (présélection, 08AB)

  • CNP Assurances - Service Souscription des Assurés

    Paris 1996 - 1997

  • H2A - Vente par téléphone

    1995 - 1995 H2A société de marketing direct.

    - prise de RDV commerciaux
    - vente par téléphone

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