Aix-en-Provence2016 - 2016Préparation à l’accueil des clients.
Accueil des clients à leur arrivée et réalisation des formalités administratives liées à leur séjour.
Enregistrement des réservations et actualisation du planning d'occupation des appartements.
Réponse aux demandes des clients durant leur séjour et gestion des conflits.
Contrôle des moyens de paiement et encaissements.
Vérification l’ensemble des caisses de la réception.
Aide à la bonne gestion des stocks.
Etablissement et contrôle des RAZ, caisses et journaux de caisse.
Gestion du standard téléphonique.
Gestion des ventes de produits annexes.
Transmission suivi des commentaires clients, des réclamations sur place.
Consignation des défauts et réparations à effectuer dans les logements et suivi de la réparation.
Vente locale de séjours.
Saisie des ventes sur place en informatique et mises à jour.
