Menu

Rafael FELIP-ALANDI

VALENCIA

En résumé

Je suis responsable commercial avec plus de 15 années d’expérience, principalement dans les cosmétiques et les fournitures professionnelles, avec une double compétence au contact direct avec la clientèle et dans l'administration des ventes.

Initialement assistant administratif et commercial auprès de la clientèle pour le secteur de la chimie dans la grande distribution, j'ai pu acquérir la vision "back office" du suivi commercial: depuis la mise en place des stratégies commerciales pour l'optimisation des stocks, le montage et le suivi des opérations de promotion, mais aussi le suivi de la relation administrative quotidienne avec le client pour répondre à ses exigences notamment en termes de qualité d'approvisionnement.

Fort de 7 années dans cette spécialité, j'ai souhaité rejoindre le "front office de la vente" pour être au cœur de la relation commerciale. J'ai pu ainsi, pour un laboratoire cosmétique, prospecter de nouveaux clients, franchir les barrières du référencement dans les grandes chaînes de distribution, développer un réseau professionnel amical et fidèle et rejoindre de nouveaux clients ceci me permettant de maintenir une croissance annuelle moyenne sur mon secteur de plus de 15% jusqu'à un chiffre d'affaires de plus de 1 million d'Euros, et de dépasser ainsi les objectifs du groupe.

Amené depuis 1 an en France pour raisons personnelles, je n'ai pas hésité, pour atteindre un niveau de français satisfaisant, à réaliser quelques mois un "stage" d’immersion linguistique en usine : littéralement dépaysant mais efficace. J’ai pu offrir alors sans tarder offrir mes services à une entreprise espagnole de quincaillerie d'ameublement pour permettre son implantation initiale sur le marché français où j’ai notamment réussi.

Ce parcours me fait bénéficier d'une vision commerciale globale depuis la maîtrise de la gestion technique et administrative jusqu'au point de vente. Autrement dit: gérer un secteur, développer un portefeuille clients en organisant les tournées, comprendre la culture de l'entreprise et celle de mes concurrents, sont autant de tâches familière acquises sur le terrain. J'ai aussi appris à établir et optimiser un acte de vente grâce à une argumentation sur mesure ; conclure des accords de prise de commandes ; suivre et fidéliser mes prospects. J'ai enfin développé une maîtrise à la fois technique et relationnelle des processus de négociation sur des portefeuilles de produits étendus.

Mes compétences :
Commercial
Directeur commercial
Développement commercial
Espagnol
Grande Distribution
Dermatologie
Dermo-cosmétique
Informatique
Marketing
Négociation
Négociateur
Office
Fournitures industrielles
quincaillerie meuble

Entreprises

  • Laboratorios Isdin - Key Account Manager

    2015 - maintenant
  • Carrefour Contact (Serezin du Rhône) - Responsable du Magazin

    2013 - 2014
  • Carrefour City Lyon 2eme (Ainay) - Responsable du Rayon

    2011 - 2013
  • REUNION INDUSTRIAL,SLU - RESPONSABLE COMMERCIAL FRANCE

    2010 - 2011 Coordination entre Directeur Commercial et la force de Ventes en France.
    Responsable Commercial France.
    Responsable de la vente aux grossistes, aux quincailleries, et grandes surfaces
    Conception et mise en place des présentations sur lieu de vente.
    Négociation, implantation, référencement des produits.
    Suivi de la relation clientèle.

     Ouverture des premiers clients locaux sur le marché français.
     Négociations et référencement des 3 premiers clients au niveau national.
  • JALMAT RHONE ALPES (Location du matériel pour le bâtiment) - Manutentionnaire

    2009 - 2009 Manutentionnaire – travail en immersion linguistique francophone

    Préparation de commandes, Gestion de stocks, Rangement de matériel.
  • Laboratorios ISDIN,sa (Dermatologie et Cosmétique) - RESPONSABLE COMMERCIAL (Espagne)

    1996 - 2008 Responsable des ventes aux pharmacies pour la province de Valencia et Castellon.
    Suivi de la relation clientèle depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.
    Responsable de la négociation des prix de vente et des opérations promotionnelles.
    Garant du merchandising sur lieux de vente.
    Formation technique des clients à la gamme de produits.

     Croissance du chiffre d’affaire annuel entre 16 et 22 % sur la période.
     En 2008, développement d’un chiffre d’affaire de plus de 1 million d’euros.
     Négociations avec les groupes d'achats au niveau régional et national.
  • HENKEL ibérica, SA (Produits ménagers et cosmétiques) Espagne - Assistant Administratif et Commercial clientèle.

    1988 - 1996 Henkel Ibérica SA – Produits ménagers et cosmétiques - Valencia, Espagne
    Responsable de la relation administrative avec la clientèle.
    Contrôle et suivi de commandes, des stocks et suivi des recouvrements.
    Coordination entre l'équipe de Ventes et le Chef Régional de Ventes.
    Responsable des promotions depuis les négociations jusqu’à leur mise en place.
    Préparation des objectifs de vente par commercial et Control des CA.

     Mise en place de nouveaux dispositifs informatiques régionaux de suivi des ventes.
     Préparation des réunions des ventes régionales et nationales.
     Organisation administrative de la force régional de ventes.

Formations

  • UNED Université Nationale D’Education À Distance. Centre Tomas Y Valiente (Valencia)

    Valencia 2005 - 2007 Sciences économiques et des entrreprises.

Réseau

Annuaire des membres :